LINE通話ができない原因は何ですか？

LINE通話ができない原因と解決策

LINE通話は、インターネット接続を使用して無料通話ができる便利な機能です。しかし、場合によっては通話ができないことがあります。本記事では、LINE通話ができない原因と、その解決策について詳しく解説します。

1. アプリの再起動

LINE通話ができない場合、最初に試すべきなのはアプリの再起動です。これにより、一時的なバグやグリッチが解消されることがあります。再起動するには、以下の手順に従います。

• iOS: アプリを完全に終了して、もう一度開きます。
• Android: 設定 > アプリ > LINE > 強制停止 をタップします。その後、アプリを再起動します。

2. ネットワーク接続の確認

LINE通話はインターネット接続を必要とします。そのため、ネットワーク接続を確認することが不可欠です。Wi-Fi に接続している場合は、ルーターが正しく機能していることを確認します。モバイルデータを使用している場合は、安定した信号があることを確認します。

3. 端末とアプリのバージョン確認

LINE通話ができない原因が、端末またはアプリの古いバージョンである可能性があります。端末とアプリの最新バージョンを使用していることを確認します。

• 端末のバージョン確認: 設定 > 一般 > ソフトウェアアップデート をタップします。
• アプリのバージョン確認: App Store または Google Play ストアで、LINEアプリの更新がないか確認します。

4. LINEのサーバーの状態確認

LINEのサーバーがダウンしていると、通話ができなくなることがあります。LINEのサーバーの状態を確認するには、LINE公式のサーバーステータスページにアクセスします。

5. 通話相手の設定確認

通話相手がLINE通話をブロックしたり、着信拒否設定を有効にしている可能性があります。通話相手の設定を確認してみましょう。

6. VPNの無効化

VPNを使用してインターネットに接続していると、LINE通話ができないことがあります。通話ができない場合は、VPNを無効にしてみてください。

7. LINEサポートへの問い合わせ

上記の方法で解決しない場合は、LINEサポートに問い合わせてみましょう。サポートチームが詳細に調査し、問題解決に役立つ情報を提供してくれます。

その他のヒント

• デバイスを再起動すると、一時的な問題が解決される場合があります。
• 通話履歴を削除すると、通話できない問題が解決される場合があります。
• 通話できる別のアプリを試して、問題がLINEアプリ固有かどうかを確認します。
• デバイスの日付と時刻が正しいことを確認します。