SMSの欠点は何ですか？

SMSの欠点：便利さの裏にある課題

SMS（ショートメッセージサービス）は、携帯電話番号さえ知っていれば簡単にメッセージを送受信できる便利なツールです。しかし、その手軽さの裏には、いくつかの重要な欠点が存在します。上記で挙げられている文字数制限と発信者番号表示の問題に加え、セキュリティ、機能、到達可能性といった面でも課題を抱えています。

1. セキュリティの脆弱性：フィッシング詐欺の温床

SMSは、暗号化技術が不十分なため、第三者による傍受や改ざんのリスクが高いというセキュリティ上の欠点があります。特に、近年増加しているのがSMSを使ったフィッシング詐欺、通称「スミッシング」です。宅配業者や金融機関を装った偽のSMSを送りつけ、偽サイトへ誘導し、個人情報を詐取する手口が横行しています。発信元が電話番号であるため、企業からの正規のメッセージと区別がつきにくく、騙されてしまうケースも少なくありません。また、2段階認証にSMSを利用している場合、SIMスワップ詐欺などにより、アカウントを乗っ取られる危険性も指摘されています。

2. 機能の制限：リッチなコミュニケーションには不向き

SMSは、テキストメッセージの送受信に特化したシンプルなサービスであるため、画像や動画、音声ファイルなどを送ることができません。ビジネスシーンやプライベートでのコミュニケーションにおいて、よりリッチなコンテンツを共有したい場合には、LINEやWhatsAppなどのメッセージングアプリに劣ります。また、グループチャット機能も限定的であり、大人数でのコミュニケーションには適していません。

3. 到達可能性の課題：海外での利用や緊急時の信頼性

SMSは、携帯電話回線を利用するため、電波状況の悪い場所や、携帯電話回線が利用できない場所ではメッセージを送受信することができません。海外では、ローミング料金が高額になる場合や、そもそもSMSが利用できない場合もあります。また、災害時など、携帯電話回線が混雑した場合、SMSの遅延や不達が発生する可能性も考えられます。緊急時の連絡手段としては、必ずしも信頼できるとは言えません。

4. 迷惑メッセージの温床：スパム対策の難しさ

電話番号を基盤としているため、一度番号が漏洩すると、迷惑メッセージ（スパムSMS）が頻繁に送られてくる可能性があります。迷惑メッセージフィルタリング機能も存在しますが、巧妙な手口で回避されるケースも多く、完全にブロックすることは困難です。

5. その他：コミュニケーションの非効率性

短いメッセージのやり取りには便利ですが、複雑な内容や詳細な説明を伝えるには、何度もメッセージをやり取りする必要があり、コミュニケーションが非効率になることがあります。また、既読機能がないため、相手がメッセージを読んだかどうかを確認することができません。

これらの欠点を踏まえると、SMSは、緊急性の高い連絡や、短いメッセージのやり取りには有効な手段ですが、セキュリティ、機能、到達可能性などの面で課題を抱えていると言えます。より安全で機能的なコミュニケーション手段を選ぶことが、現代社会において重要になっています。