タクシーゴーの予約をキャンセルするにはどうすればいいですか？

タクシーGOの予約キャンセル手順

タクシーGOのアプリで予約をキャンセルするには、以下の手順に従ってください。

ステップ 1: アプリを開く

まず、スマートフォンでタクシーGOアプリを開きます。

ステップ 2: 予約画面に移動する

アプリのホーム画面から、予約した配車情報が表示されている「予約」画面に移動します。

ステップ 3: キャンセルボタンを確認

予約画面の右上隅に、「キャンセル」ボタンが表示されます。このボタンは、配車確定後3分以内のみ表示されます。

ステップ 4: キャンセルする

配車確定後3分以内であれば、「キャンセル」ボタンをタップして予約をキャンセルできます。これにより、キャンセル料は発生しません。

タイムアウトの注意

配車確定後3分を過ぎた場合、キャンセル料が発生する可能性があります。キャンセル料は、予約した配車の種類や時間帯によって異なります。

キャンセル料の回避

キャンセル料を回避するには、配車確定後3分以内にキャンセルを行う必要があります。3分を過ぎた場合は、キャンセル料を支払う必要があるか、カスタマーサポートに連絡して状況を説明する必要があります。

カスタマーサポートへの連絡

アプリでのキャンセルができない、またはキャンセル料に関する質問がある場合は、タクシーGOのカスタマーサポートにお問い合わせください。カスタマーサポートの連絡先は、アプリの「お問い合わせ」セクションで見つけることができます。