パスポートの電子申請で不備があった場合、どうすればいいですか？

パスポート電子申請、不備発生！焦らず、冷静に対処するための完全ガイド

パスポートの電子申請は、自宅から手軽にできる便利な手段ですが、不備が発生することも珍しくありません。せっかく時間と手間をかけて申請したのに、不備があると知らされたら、誰でも焦ってしまうでしょう。しかし、慌てる必要はありません。この記事では、パスポート電子申請で不備があった場合の対処法を、状況別に詳しく解説します。

1. マイナポータルで不備通知を確認したら、まず落ち着いて！

マイナポータルにログインすると、パスポート申請状況が確認できます。そこで「不備あり」と表示された場合、同時に修正依頼通知も届いているはずです。まずは深呼吸をして、通知の内容をしっかりと確認しましょう。

• 不備の内容を正確に把握する： 修正が必要な箇所、理由、修正期限などが具体的に記載されています。指示をよく読み、どこをどのように修正する必要があるのかを理解することが重要です。
• 修正期限を確認する： 修正には期限が設けられています。期限を過ぎてしまうと、申請が却下される可能性もあるため、必ず期限内に対応しましょう。
• まずは自分で修正を試みる： 修正依頼通知に沿って、マイナポータル上で修正できる場合は、指示に従って修正を行いましょう。写真の再アップロード、入力情報の修正などが考えられます。

2. オンラインでの修正が難しいと感じたら、すぐに相談！

修正依頼通知の内容を読んでも、どこをどう修正すれば良いのか分からない場合や、オンラインでの修正が難しいと感じる場合は、無理に自分で解決しようとせず、速やかに申請先の旅券事務所に連絡しましょう。

• 連絡先を調べる： マイナポータルや旅券事務所のウェブサイトで、連絡先を確認します。電話番号だけでなく、メールアドレスが記載されている場合もあります。
• 状況を正確に伝える： 電話やメールで連絡する際は、氏名、申請番号、不備の内容、困っていることなどを具体的に伝えましょう。申請番号は、申請完了時に発行される番号です。スムーズな対応のため、事前に準備しておくと良いでしょう。
• 指示を仰ぐ： 旅券事務所の担当者から、修正方法や必要な手続きについて指示を受けます。場合によっては、旅券事務所に出向いて相談する必要があるかもしれません。

3. よくある不備とその対策

パスポート電子申請でよくある不備として、以下のものが挙げられます。

• 写真の不備： 顔の向き、背景、明るさ、画質などが規定に合っていない。
  • 対策： パスポート用の写真規定を再度確認し、規定に沿った写真を撮影し直しましょう。スマートフォンアプリなどで、パスポート写真の撮影をサポートしてくれるものもあります。
• 署名画像の不備： 署名が枠からはみ出ている、かすれている、色が薄いなど。
  • 対策： 白紙に黒または濃い青色のペンで署名し、スキャンまたは撮影した画像をアップロードしましょう。
• 入力情報の誤り： 氏名、生年月日、本籍地などの入力ミス。
  • 対策： 入力した情報を再度確認し、誤りがあれば修正しましょう。特に、漢字の表記や数字の入力には注意が必要です。
• 本人確認書類の不備： 運転免許証などの本人確認書類の画像が不鮮明、有効期限切れなど。
  • 対策： 有効期限内の本人確認書類を改めて撮影し、鮮明な画像をアップロードしましょう。

4. 迅速な対応が再申請の手間を省く！

不備を指摘された場合、速やかに対応することで、再申請の手間を省き、パスポートの発行をスムーズに進めることができます。放置したり、曖昧な対応をしたりすると、申請が却下され、最初からやり直す必要が出てくる可能性もあります。

5. 困ったら専門家に相談するのも一つの手段

もしどうしても解決できない場合は、行政書士など専門家に相談することも検討しましょう。専門家は、パスポート申請に関する知識や経験が豊富なので、適切なアドバイスやサポートを受けることができます。

パスポート電子申請で不備があっても、決して諦めないでください。冷静に状況を把握し、適切な対処をすることで、必ずパスポートを取得することができます。この記事が、あなたのパスポート申請のお役に立てれば幸いです。