パスポートの電子申請のデメリットは？

パスポート電子申請の影：利便性の裏に潜む落とし穴

パスポートの電子申請は、時間や場所を選ばずに手続きを進められる便利な選択肢として注目されています。しかし、その利便性の陰には、見過ごせないデメリットも存在します。

1. デジタルデバイドと操作スキルの壁:

電子申請の最大の障壁は、マイナポータルアプリの利用が必須である点です。スマートフォンの操作に慣れていない高齢者や、デジタル機器に不慣れな方にとっては、アプリのインストール、アカウント設定、各種情報の入力といった一連の作業が大きな負担となります。申請途中で操作につまずき、結局窓口に足を運ぶことになるケースも少なくありません。デジタルデバイドは、年齢や地域、情報格差によって生じるため、誰一人取り残さないデジタル化の推進という観点からも、無視できない課題と言えるでしょう。

2. 修正の遅延とタイムロスのリスク:

申請内容に不備があった場合、修正手続きに時間を要する可能性があります。オンラインでのやり取りとなるため、窓口での対面手続きと比較して、修正指示の理解や対応に遅れが生じやすいのです。また、修正箇所によっては、再度書類を準備したり、写真を撮り直したりする必要も出てきます。結果として、パスポートの発行が遅れ、旅行の計画に支障をきたすことも考えられます。急な海外出張や旅行を予定している場合は、特に注意が必要です。

3. 完全オンライン完結ではないという現実:

オンラインで申請が完了しても、パスポートの受け取りは原則として窓口で行う必要があります。これは、本人確認や受領サインが必要となるためです。つまり、申請手続きの一部がオンライン化されただけであり、完全に窓口での手続きが不要になったわけではありません。特に、遠方に住んでいる方や、平日に時間が取れない方にとっては、受け取りのために再度窓口に出向く手間がネックとなります。

4. セキュリティへの懸念:

オンラインで個人情報を送信することに対するセキュリティ上の懸念も、電子申請のデメリットとして挙げられます。マイナポータルアプリ自体は厳重なセキュリティ対策が施されていますが、それでも情報漏洩のリスクはゼロではありません。パスワードの管理や、不審なメールへの警戒など、利用者自身もセキュリティ意識を高める必要があります。

結論：メリットとデメリットを見極めて

パスポートの電子申請は、確かに便利な側面を持っていますが、上記のデメリットも考慮する必要があります。自身のデジタルスキルや時間的余裕、旅行の予定などを総合的に判断し、電子申請が自分にとって最適な選択肢であるかどうかを見極めることが重要です。場合によっては、窓口での対面申請の方がスムーズに進むこともあります。デジタル化の恩恵を最大限に活かすためには、それぞれのメリットとデメリットを正しく理解し、賢明な選択をすることが求められます。