ホテルの用語で「オンハンド」とは何ですか？

ホテル用語における「オンハンド」

ホテル業界で用いられる「オンハンド」とは、現在受け持っている予約数を指す用語です。これは、当日の到着、滞在中のゲスト、チェックアウトを待っているゲストを含む、すべての顧客の予約の合計数です。

「オンハンド」は、ホテルの客室の空き状況や収益予測を決定する上で重要な要素となります。高い「オンハンド」は、ホテルの収益性の向上と稼働率の最適化につながります。一方で、低い「オンハンド」は、空室や収益の損失につながる可能性があります。

「オンハンド」を管理するには、効果的な予約管理システムが必要です。このシステムは、予約のリアルタイムの可視性を提供し、オーバーブッキングや重複予約を防ぎます。また、ホテルは、客室の可用性を最適化し、「オンハンド」を増加させるため、需要予測ツールやレベニューマネジメント戦略を活用します。

さらに、「オンハンド」は、次の点にも影響を与えます。

• スタッフの配置: 「オンハンド」が高い場合は、チェックインやルームサービスなどのサービスを提供するための追加スタッフが必要になる可能性があります。
• アメニティの計画: 朝食やプールなどのアメニティの使用量を予測するために、「オンハンド」を使用できます。
• 予測的なメンテナンス: 「オンハンド」に基づいて、客室のメンテナンスや清掃のスケジュールを調整できます。

全体として、「オンハンド」はホテル業界において、客室の空き状況、収益予測、全体的な効率を管理するための重要な指標です。効果的な「オンハンド」管理は、高い稼働率、最適化された収益、ゲストの満足度の向上につながります。