ユニバのチケットのメールが来ないのですが？

USJチケット、メールが来ない！焦らず確認、解決への道

ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（USJ）のチケットをWEBストアで購入したのに、確認メールが届かない…！せっかくの計画が台無しになるのではと不安になりますよね。でも、慌てる必要はありません。メールが届かない原因はいくつか考えられ、対処法も存在します。以下に、考えられる原因と解決策をまとめました。

1. まずは落ち着いて、基本の確認を！

• 迷惑メールフォルダの確認: これは基本中の基本です。GmailやYahoo!メールなどのフリーメールアドレスをお使いの場合、特に自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。念入りにチェックしましょう。
• 登録メールアドレスの再確認: 購入時に登録したメールアドレスに間違いがないか、もう一度確認してください。特に、ピリオド（.）やアンダーバー（_）などの記号、スペルミス、大文字・小文字の区別などに注意が必要です。アカウントにログインして確認できる場合は、ログインして確認するのが確実です。
• 受信設定の確認: 特定のドメインからのメールを受信拒否する設定になっていないか確認しましょう。USJからのメールを受信できるように、「@usj.co.jp」のドメインを受信許可リストに追加してください。
• メールボックスの容量確認: メールボックスの容量がいっぱいになっていると、新しいメールを受信できません。不要なメールを削除して、容量を空けてください。

2. 考えられる原因と、それぞれの対処法

• サーバーの遅延: USJのサーバーが混み合っている場合、メールの送信に遅延が発生することがあります。しばらく時間をおいてから、もう一度受信ボックスを確認してみてください。半日～1日程度待ってみるのも有効です。
• セキュリティソフトの影響: インストールしているセキュリティソフトやウイルス対策ソフトが、USJからのメールを誤ってスパムと判断し、受信をブロックしている可能性があります。セキュリティソフトの設定を見直し、USJからのメールを受信できるように設定してください。
• 通信環境の問題: Wi-Fi接続が不安定だったり、モバイルデータ通信が制限されている場合、メールの受信が遅れることがあります。安定した通信環境で再度受信を試みてください。

3. それでも解決しない場合…最終手段はコレ！

上記の確認事項をすべて試してもメールが届かない場合は、USJのインフォメーションセンターに問い合わせるのが確実です。

• USJインフォメーションセンター：0570-20-0606

オペレーターに状況を詳しく説明し、チケットの購入状況を確認してもらいましょう。問い合わせの際には、購入日時、氏名、登録したメールアドレス、購入したチケットの種類などを伝えると、スムーズに対応してもらえます。

問い合わせ前に準備しておくと良いもの

• 購入時のクレジットカード情報（下4桁など、特定されない範囲で）
• 購入したチケットの種類と枚数
• 購入日

大切な思い出作りのために

メールが届かないと不安になりますが、上記の対処法を試せば、きっと解決できるはずです。焦らず、一つずつ確認していきましょう。そして、無事にチケットを入手して、最高のUSJ体験を楽しんでください！