新幹線の払い戻しは、いつまでなら無料ですか？

新幹線の払い戻しに関する重要な情報

新幹線の利用を予定していたものの、何らかの理由で搭乗できなくなった場合、払い戻しに関するルールを理解しておくことが重要です。

運休時の払い戻し

• 新幹線が運休した場合、乗車券と特急券の全額を払い戻しできます。
• 払い戻しは、運休日の翌日から1年以内であれば、駅窓口で申請できます。

遅延時の払い戻し

• 新幹線が遅延した場合、遅延時間が2時間以上の場合、特急料金のみを払い戻しできます。
• 乗車券やグリーン券は、遅延による払い戻しの対象外となります。

払い戻し方法

払い戻しを申請するには、以下の手順に従ってください。

1. 駅窓口に出向き、払い戻しを希望する旨を伝えましょう。
2. 乗車券や特急券の原本と身分証明書を提示しましょう。
3. 窓口係から払い戻し手続きを受け、払い戻し金を受け取りましょう。

払い戻し期間

• 運休時：運休日の翌日から1年以内
• 遅延時：遅延が発生した日から1年以内

注意事項

• 払い戻しは、乗車券や特急券の原本と引き換えに行われます。原本を紛失した場合は、払い戻しを受けられません。
• 払い戻し金は、現金または指定口座への振込で受け取ることができます。
• 払い戻しには手数料がかかる場合があり、金額は鉄道会社によって異なります。

期限内に駅窓口で払い戻し申請を行うことで、運休や遅延による損失を最小限に抑えることができます。上記の情報が、新幹線の払い戻し手続きを理解するのに役立つことを願っています。