特典航空券で欠航になった場合、どうなりますか？

特典航空券が欠航になった場合の対処方法

特典航空券を利用して予約したフライトが欠航になった場合、以下のオプションがあります。

1. 空席のある便への変更

• 航空会社に連絡するか、ANAのウェブサイトから、空席のある他の便への変更をリクエストできます。
• 変更手数料はかかりません。
• 変更可能な便がなければ、払い戻しを受けることができます。

2. 払い戻し

• 欠航した便に代わる代替便が見つからなかった場合、払い戻しを受けることができます。
• 払い戻しは、特典航空券に使用したマイルと税金で返還されます。

手続き方法

特典航空券で欠航になった場合の手続きは、ANAのウェブサイトで行うことができます。

ANAウェブサイトからの手続き

1. ANAのウェブサイト（https://www.ana.co.jp/）にアクセスします。
2. 「マイレージ」をクリックします。
3. 「予約照会・変更」をクリックします。
4. 予約番号と搭乗者名を入力し、「検索」をクリックします。
5. 欠航になった予約を選択します。
6. 「変更・キャンセル」をクリックします。
7. 「便の変更」または「キャンセル・払い戻し」を選択します。
8. 画面の指示に従って手続きを完了します。

注意事項

• 変更や払い戻しには手数料がかからない場合があります。
• 空席状況によって、希望する便に変更できない場合があります。
• 変更や払い戻しの期限がある場合がありますので、航空会社に確認してください。
• 特典航空券の有効期限が迫っている場合、払い戻しではなく、有効期限延長をリクエストできる場合があります。

代替便の手配

特典航空券で欠航になった場合、以下の選択肢を検討できます。

• 航空会社の代替便: 航空会社が代替便を手配してくれる場合があります。
• コードシェア便: 提携航空会社の便に変更できる場合があります。
• 有料便: 差額を支払うことで、有料便に変更できる場合があります。

航空会社のサポート窓口に連絡したり、ANAのウェブサイトで情報を検索したりして、最適な代替便を見つけてください。