飛行機に乗れなかった場合、マイルはどうなる？

飛行機に乗れなかった場合、せっかく貯めたマイルはどうなるのでしょうか？ 多くの旅行者にとって、マイルは貴重な資産であり、その行方は大きな関心事でしょう。結論から言うと、航空券を購入し、予約済みの便に搭乗しなかった場合、通常はマイレージは加算されません。 これは、航空会社都合による欠航、天候不良、個人的な都合など、理由に関わらず適用されます。 マイルは、実際に搭乗したこと、つまり航空会社のサービスを利用したことを証明する指標として付与されるからです。予約しただけでは、そのサービスを利用したとは言えないのです。

では、航空会社都合による欠航で、代替便への搭乗が不可能だった場合、あるいは予約変更が間に合わなかった場合はどうなるのでしょうか？ この場合も、状況は複雑です。 単純に「搭乗しなかったのでマイルは付与されない」とは一概に言えません。

多くの航空会社は、自社都合による欠航の場合、一定の条件下でマイルを付与する可能性を検討します。この「条件」は航空会社によって異なり、非常に曖昧な場合もあります。 例えば、代替便への振替を提案されたものの、予定していた旅程に著しく支障をきたすため、搭乗を諦めた場合などです。 また、航空会社が搭乗を許可せず、その理由が航空会社側のミスだった場合も、マイル積算の対象となる可能性があります。

しかし、重要なのは、航空会社独自の規定に従う必要があるということです。 航空券の予約クラス、利用した航空券の種類（例えば、ポイント交換で得た航空券など）、そして何より、航空会社が提示する手続きをきちんと踏むことが不可欠です。 欠航を知らされた段階で、速やかに航空会社に連絡し、状況説明とマイル積算の可能性について問い合わせることが非常に重要です。 メールだけでなく、電話で確認し、担当者とのやり取りを記録しておくのも有効な手段です。 その際、予約確認番号、航空券番号、搭乗予定だった便名など、必要な情報を準備しておきましょう。

また、旅行保険に加入している場合は、航空会社都合による欠航でマイルが積算されなかった場合、保険金請求の対象となる可能性があります。 保険の内容をよく確認し、該当するかどうかを検討しましょう。 保険会社への連絡は、航空会社への連絡と並行して行うことが望ましいです。

最終的に、マイルの積算可否は、航空会社が個々の状況を判断して決定します。 そのため、明確な基準はありません。 搭乗できなかった場合、諦めずに、速やかに、そして積極的に航空会社に問い合わせることが、マイル獲得の可能性を高める唯一の方法です。 曖昧な回答や納得いかない対応をされた場合は、書面で問い合わせ内容とその回答を記録に残し、必要に応じて顧客サービス部門の上司に連絡を取るなど、粘り強く交渉する姿勢も大切です。 大切なマイルを守るためには、積極的な対応が求められます。 そして、航空券購入前には、各航空会社のマイレージプログラムの規約を必ず確認し、マイル積算に関する条件を理解しておくことが、トラブルを防ぐ第一歩となります。