ANAのキャンセルができない理由は何ですか？

ANAの航空券キャンセルができない理由

ANAの航空券は、一部の場合、オンラインでキャンセルすることができません。この制約には、特定の購入方法や予約状況が関係しています。以下にその理由を詳しく説明します。

購入方法

• ANA利用券による購入: ANA利用券で購入した航空券は、オンラインでキャンセルできません。キャンセルするには、ANAコールセンターに電話するか、ANA空港カウンターに出向く必要があります。
• 11日以上前に予約: 予約便出発予定日の11日以上前に予約した航空券は、オンラインでキャンセルできません。この場合は、電話または空港カウンターでのキャンセルが必要になります。

予約状況

• 往復便の記録不一致: 往復便の予約内容に不一致がある場合（例：片道のみキャンセルする場合）、オンラインでのキャンセルは不可能です。このような場合は、電話または空港カウンターでの対応が必要です。
• コードシェア便: コードシェア便（ANA以外の航空会社が運航する便）は、ANAのウェブサイトではキャンセルできません。キャンセルするには、コードシェア便を運航する航空会社に連絡する必要があります。
• 特別な運賃: 特別運賃（例：プロモーション運賃）で購入した航空券は、オンラインでキャンセルできない場合があります。キャンセル条件は運賃によって異なるため、キャンセル前に必ず確認してください。
• 航空会社によるキャンセル: 航空会社がやむを得ない理由（例：悪天候）で便をキャンセルした場合、航空券の払い戻しは自動的に行われます。ただし、オンラインでキャンセルすることはできません。

オンラインキャンセルができない場合の手順

オンラインでキャンセルできない場合、以下のように連絡して手動でキャンセルする必要があります。

• 電話: ANAコールセンター（0570-029-777）に電話してください。
• 空港カウンター: ANAの空港カウンターで直接キャンセル手続きを行ってください。

キャンセル料について

キャンセル料は、運賃の種類とキャンセル時期によって異なります。キャンセル条件は、航空券の購入時に提供されます。キャンセル料が発生することを避けるために、航空券の購入前にキャンセルポリシーを必ず確認してください。

オンラインでのキャンセルができない場合は、煩わしい場合もありますが、上記の理由により、手動でのキャンセルが必要になる場合があります。キャンセルポリシーを理解し、適切な方法でキャンセルすることで、追加料金を発生させたり、混乱を招いたりすることを避けることができます。