ANAの座席指定ができない場合、オンラインチェックインはできますか？

ANA便の座席指定ができない場合、オンラインチェックインは可能ですか？という疑問に対し、単純な「はい」か「いいえ」では答えきれない複雑な状況があります。結論から言えば、座席指定ができない状態でも、多くの場合、オンラインチェックインは可能です。ただし、いくつかの条件や注意点があります。

まず、座席指定ができない理由を把握することが重要です。理由は様々です。例えば、エコノミークラスの満席、特定の座席クラスへのアップグレード希望、システム障害、または予約時に座席指定が不可だったなど、様々な要因が考えられます。

最も一般的なケースは、単純に希望する座席が既に満席であるというものです。この場合でも、オンラインチェックインは可能です。オンラインチェックイン時に座席が自動的に割り当てられます。希望する座席ではない可能性が高いですが、空いている座席の中からシステムが最適な座席を選択し、割り当てます。 この場合、窓際や通路側といった希望の座席タイプが得られない可能性も高いことを認識しておくべきです。

次に、国際線出発時刻の24時間前までにANAに電話で問い合わせることで、座席指定が可能な場合があります。これは、システム上では満席と表示されていても、実際には空席がある場合や、何らかの理由で座席指定が反映されていない場合に対応するものです。ANAの担当者は、システム状況を確認し、可能な限り希望に沿った座席を確保しようと努力してくれます。座席指定に成功したら、その後でオンラインチェックインを行うことができます。

しかし、電話での座席指定にも限界があります。既に完全に満席である場合、もしくはシステム上の不具合等で修正が困難な場合は、座席指定はできない可能性があります。 また、電話連絡による座席指定が完了したからといって、必ずしも希望通りの座席が確保されるとは限りません。 空席状況によっては、残席の中から最も適切な座席が割り当てられることになります。

さらに、オンラインチェックインができないケースも考えられます。例えば、予約情報に不備がある場合、マイレージ会員情報と予約情報が一致しない場合、搭乗に必要な書類が不備の場合などは、オンラインチェックインができない場合があります。これらの場合は、事前にANAのウェブサイトやカスタマーサービスに問い合わせ、問題を解決する必要があります。

つまり、座席指定ができなくてもオンラインチェックイン自体は可能である場合が多いものの、希望する座席を確保できない可能性や、オンラインチェックイン自体ができないケースも存在します。スムーズなチェックインのためには、出発時刻の24時間前までに、座席状況や自身の予約情報の確認を怠らず、必要であればANAに直接問い合わせることが重要です。 出発直前になって慌てることのないよう、余裕を持った行動を心がけましょう。 最終的には、航空会社側のシステム状況や空席状況によって対応が変わることを理解しておきましょう。

要約すると、ANAの座席指定ができない場合でも、オンラインチェックインは多くの場合可能です。しかし、希望する座席が確保できない、もしくはオンラインチェックイン自体ができない可能性も考慮し、出発前に状況を確認することが重要です。 万が一に備え、空港カウンターでのチェックインも視野に入れておくことをお勧めします。