ANAは台風で欠航した場合どうなりますか？

台風でANAが欠航！その時どうすればいい？払い戻しや振替方法を徹底解説

日本は台風大国。せっかく楽しみにしていた旅行も、台風で飛行機が欠航になってしまったら…と不安に思う方も多いでしょう。特に、日本を代表する航空会社の一つであるANA（全日空）を利用予定の場合、欠航時の対応はどうなるのか、気になりますよね。この記事では、ANAが台風で欠航した場合の対応、払い戻しや振替手続きについて詳しく解説します。

まず大前提として、ANAの欠航は、台風などの悪天候だけでなく、機材トラブルやその他予期せぬ事態によっても発生する可能性があります。欠航情報は、ANAのウェブサイトやアプリ、空港の案内表示などで確認できます。こまめに情報をチェックし、最新状況を把握することが重要です。

台風接近による欠航が予想される場合、ANAは事前に欠航を発表することがあります。この場合、多くの乗客が一斉に問い合わせをするため、電話が繋がりにくくなることも想定されます。焦らず、まずはANAウェブサイトの「欠航・遅延案内」を確認しましょう。そこには、払い戻しや振替手続きに関する情報も掲載されています。

払い戻しについて

ANAの国内線、国際線ともに、台風による欠航の場合、払い戻し手数料は免除されます。払い戻し方法は、航空券の購入方法によって異なります。公式サイトやANAアプリで購入した場合は、オンラインで手続きが可能です。旅行代理店で購入した場合は、代理店に連絡する必要があります。払い戻しには、航空券の他に、予約確認メールや搭乗券が必要となる場合があるので、大切に保管しておきましょう。

また、払い戻しではなく、旅行自体をキャンセルする場合も、台風による欠航が理由であれば、キャンセル料は免除される可能性が高いです。ただし、旅行パックやホテルの予約など、航空券以外のキャンセルについては、それぞれの予約先に確認する必要があります。

振替について

払い戻しではなく、別の便への振替を希望する場合も、ANAウェブサイトやアプリ、電話で手続きが可能です。台風通過後の空席状況によっては、希望の便に振替できない場合もあるので、早めの手続きがおすすめです。特に、連休中や年末年始などの繁忙期は、空席が埋まりやすいため、注意が必要です。

振替手数料は、通常は発生しますが、台風による欠航の場合は免除されるケースが多いです。ただし、予約クラスの変更や、出発地・到着地の変更など、条件によっては手数料が発生する場合もあるので、事前に確認しておきましょう。

その他のサポート

ANAは、台風による欠航で空港に足止めされた乗客に対して、状況に応じて宿泊施設の手配や食事の提供などのサポートを行う場合があります。ただし、これらのサポートは保証されたものではなく、状況によって対応が変わる可能性があります。空港職員の指示に従い、冷静に行動することが大切です。

事前の準備で慌てない！

台風シーズンに旅行を計画する際は、欠航の可能性も考慮に入れて、余裕を持ったスケジュールを組むことが重要です。また、ANAのウェブサイトで会員登録をしておくと、欠航情報がメールで届くなど、迅速な情報収集に役立ちます。旅行保険に加入しておくことも、予期せぬ事態への備えとしておすすめです。

台風による欠航は避けられない自然災害です。しかし、事前に情報収集し、落ち着いて対応することで、混乱を最小限に抑えることができます。この記事が、台風でANAが欠航した場合の不安解消に少しでも役立てば幸いです。