「重々承知しておりますが」とはどういう意味ですか？

「重々承知しておりますが」：その真意と使い分け

「重々承知しておりますが」――ビジネスシーンで耳にすることの多いこのフレーズ。一見丁寧な印象を与えますが、その奥には様々なニュアンスが潜んでいます。正しく理解し、適切に使いこなすことで、円滑なコミュニケーションを築くことができます。

このフレーズは「じゅうじゅうしょうちしておりますが」と読み、「物事を十分に理解している」ことを伝える表現です。「重々」は「十分に、重ね重ね」という意味を持ち、「承知」は「理解している、知っている」という意味です。二つが組み合わさることで、単なる「承知しています」よりも、より深く理解していることを強調する効果があります。

では、なぜ「～が」と続くのでしょうか？ これは、話し手が相手の意見や状況を理解していることを前提とした上で、自身の意見や反論、あるいは現状の困難さを伝えようとする際に用いられます。つまり、「あなたの言うことはよく分かっていますが、事情があって〇〇できません」といった含みを持つのです。

そのため、「重々承知しておりますが」は、時に相手に対して一種のクッション言葉として機能します。例えば、上司からの指示に対して「重々承知しておりますが、現状の resources では期限内に完了させることは困難です」と伝えることで、単に「できません」と言うよりも、相手への配慮を示しながらも、現実的な問題点を指摘することができます。

しかし、使い方を誤ると、皮肉や反発のニュアンスを含んでしまう可能性もあります。例えば、何度も同じ指摘を受けた際に「重々承知しておりますが、何度もおっしゃる通りで…」と返答すると、相手によっては「分かっているなら、なぜ改善しないのか」と反感を買ってしまうかもしれません。

効果的に使用するためには、以下の点に注意しましょう。

• 具体的な理由や代替案を提示する: 単に「重々承知しておりますが、できません」と伝えるだけでは、相手は納得しません。なぜできないのか、どのような代替案があるのかを具体的に説明することで、理解と協力を得やすくなります。
• 声のトーンや表情に気を配る: 誠実な態度で伝えることが重要です。語気を強めたり、不機嫌な表情で伝えると、相手を不快にさせてしまう可能性があります。穏やかな口調で、真摯な態度で伝えるように心がけましょう。
• 多用を避ける: 「重々承知しておりますが」は便利な表現ですが、多用すると相手に「本当に理解しているのか？」と疑念を抱かせてしまう可能性があります。状況に応じて適切に使い分けることが大切です。

ビジネスシーンでは、相手との良好な関係を築くことが重要です。「重々承知しておりますが」は、正しく使えば、相手への配慮を示しつつ、自身の意見を伝えるための効果的なツールとなります。しかし、使い方を誤ると、逆効果になってしまう可能性もあるため、そのニュアンスを理解し、適切に使いこなすように心がけましょう。

よりスムーズなコミュニケーションのために、時には「承知いたしました」「かしこまりました」といった他の表現も活用し、状況に応じて使い分ける柔軟性を持つことが、ビジネスパーソンとして求められるスキルと言えるでしょう。 相手の立場や状況を理解し、適切な言葉を選ぶことで、より円滑な人間関係を築き、ビジネスを成功に導くことができるのです。