みどりの窓口 返金 いつまで？

みどりの窓口での返金：期限と手続き

列車の運休や予定変更が発生し、購入した切符を使用できなくなった場合、みどりの窓口での返金手続きが必要です。返金期限と手続き方法を以下にご紹介します。

返金期限

• 紙の切符: 運休発生後1年以内
• えきねっとで購入した未使用切符: 購入後1週間以内

返金手続き

紙の切符

1. みどりの窓口に切符を持参する。
2. 返金手続きを申し出る。
3. 手数料を支払う（片道100円、往復200円）。
4. 返金額を受け取る。

えきねっとで購入した未使用切符

1. えきねっとにログインする。
2. 「切符の購入履歴」から未使用切符を選択する。
3. 「払い戻し」ボタンをクリックする。
4. 払い戻し手数料を支払う（1回あたり320円）。
5. 返金額を指定した口座に受け取る。

注意事項

• 返金期限を過ぎると、返金はできません。
• 一部の切符は返金できません（指定席特急券など）。
• 返金は原則として現金で行われますが、クレジットカードで支払った場合はカードに返金されます。
• 手数料は切符の枚数に関係なく、1回の手続きにつき100円または320円です。

急な予定変更などで切符を使用できなくなった場合は、早めに返金手続きを行いましょう。期限内に手続きすることで、手数料を抑えて返金を受け取ることができます。