クール宅急便は家にいないと届かないの？

クール宅急便、不在時の壁！不在連絡票との賢い付き合い方

クール宅急便は、生鮮食品や冷凍食品など、温度管理が重要な品物を新鮮な状態で届けてくれる便利なサービスです。しかし、「家にいないと受け取れない」というイメージがあり、利用をためらっている方もいるのではないでしょうか。確かに、クール宅急便は原則として対面での受け渡しが基本です。なぜなら、温度管理が必要なため、宅配ボックスへの配達はできません。

では、もし不在だった場合、商品はどうなるのでしょうか？ご安心ください、きちんと対応策はあります。不在時には、通常の宅配物と同様に「不在連絡票」が投函されます。この不在連絡票には、再配達の依頼方法や受付時間などが記載されていますので、必ず確認しましょう。

再配達の依頼方法は、主に以下の3つがあります。

1. 電話: 不在連絡票に記載されている電話番号に電話をかけ、再配達の希望日時を伝えます。
2. インターネット: 多くの運送会社のホームページやアプリで、不在連絡票に記載された番号を入力することで、簡単に再配達の依頼ができます。時間指定も細かく設定できる場合が多いので便利です。
3. LINE: 一部の運送会社では、LINE公式アカウントを通じて再配達の依頼を受け付けています。

ここで注意すべきポイントは、再配達の期限です。 不在連絡票には、再配達の受付期限が記載されています。この期限を過ぎてしまうと、商品は発送元に返送されてしまう可能性があります。特にクール宅急便の場合、生鮮食品が含まれていることも多いため、早めに再配達の手続きを行うことが重要です。

不在になる可能性が高い場合の対策:

• 配達日時指定: あらかじめ配達日時を指定することで、確実に受け取れるように調整できます。
• 営業所留め: 自宅近くの営業所に留め置きを依頼し、都合の良い時に自分で受け取りに行くことも可能です。ただし、クール宅急便に対応している営業所かどうか、事前に確認が必要です。
• 家族や友人に依頼: もしどうしても自分で受け取れない場合は、家族や友人に代わりに受け取ってもらうのも一つの手です。

まとめ:

クール宅急便は、不在時には不在連絡票が投函され、再配達を依頼することで受け取ることが可能です。しかし、再配達の期限を過ぎると返送されてしまうため、早めの対応が重要です。事前に配達日時を指定したり、営業所留めを利用したりすることで、より確実にクール宅急便を受け取ることができます。不在連絡票と賢く付き合い、クール宅急便を有効活用しましょう！