タイムズの会員カードを受け取れなかった場合どうすればいいですか？

タイムズクラブカードが届かない！そんな時の対処法を徹底解説

タイムズ駐車場を利用する上で便利なタイムズクラブ。入会手続きを済ませ、あとはカードが届くのを待つばかり…なのに、待てど暮らせどカードが届かない！そんな経験はありませんか？せっかく入会したのにカードがないとポイントも貯まらないし、会員限定サービスも受けられません。

この記事では、タイムズクラブカードが届かない場合の対処法を、状況別に詳しく解説します。

1. まずは落ち着いて状況確認！

カードが届かない原因は様々です。まずは以下の点をチェックしてみましょう。

• 入会手続きは正しく完了しているか？：タイムズアプリ、ウェブサイト、または入会申込書で手続きが完了しているか確認しましょう。手続きが完了していない場合は、カードは発行されません。
• 登録住所に誤りはないか？：タイムズアプリまたはウェブサイトで登録住所を確認しましょう。番地やマンション名、部屋番号などに誤りがあると、カードが正しく届かない可能性があります。
• カードの到着予定時期を確認したか？：カードの到着には、通常2～3週間かかります。時期によっては、ゴールデンウィークやお盆、年末年始などの大型連休の影響で遅延が発生する場合もあります。タイムズクラブのウェブサイトで最新の情報を確認しましょう。
• 家族が受け取っていないか？：同居している家族がカードを受け取っている可能性も考えられます。家族に確認してみましょう。
• 郵便物保管期限は過ぎていないか？：郵便局での保管期限は、到着から7日間です。保管期限が過ぎると、タイムズクラブ事務局に返送されます。

2. タイムズクラブ事務局へ連絡！

上記の確認事項に問題がなく、それでもカードが届かない場合は、タイムズクラブ事務局へ連絡しましょう。電話、またはウェブサイトのお問い合わせフォームから連絡できます。

連絡する際には、以下の情報を準備しておくとスムーズです。

• 会員番号（わかる場合）
• 氏名
• 登録住所
• 電話番号
• 入会日（わかる場合）

3. 再発行手続き

タイムズクラブ事務局に連絡後、カードの再発行手続きを行います。再発行にかかる費用は、未着の理由によって異なります。

• タイムズ側の不備や配送上のトラブルによる未着の場合：無料
• 住所不明や長期不在、郵便物保管期限切れなど、会員側の理由による未着の場合：1,650円（税込）

再発行されたカードは、通常2～3週間で到着します。

4. カードが届くまでの間はどうすればいい？

カードが届くまでの間でも、タイムズクラブ会員としてサービスを受ける方法はあります。

• タイムズアプリで会員バーコードを表示：タイムズアプリにログインすれば、会員バーコードを表示できます。駐車場の精算機やタイムズカーレンタルで利用可能です。
• 会員番号を伝える：タイムズカーレンタルの予約時などに、会員番号を伝えることで会員価格が適用されます。

5. 今後のために！

カードの未着を防ぐために、以下の点に注意しましょう。

• 登録情報の定期的な確認：引っ越しなどで住所が変更になった場合は、速やかにタイムズアプリまたはウェブサイトで登録情報を更新しましょう。
• タイムズアプリの活用：タイムズアプリでは、カードの到着状況やポイント残高などを確認できます。こまめにチェックすることで、未着に早く気づくことができます。

タイムズクラブカードは、タイムズ駐車場を利用する上で大変便利なものです。この記事を参考に、スムーズにカードを手に入れて、タイムズクラブのサービスを満喫しましょう。不明な点があれば、タイムズクラブ事務局へ問い合わせることをおすすめします。

#Times#会員カード#未着