ビジネスで「Just to make sure」と言ったらどういう意味ですか？

ビジネスシーンにおける「念のため（Just to make sure）」の真意：リスク回避の言葉の奥にあるもの

ビジネスの現場で「念のため」という言葉、特に英語の「Just to make sure」は、単なる確認以上の意味を持つことがあります。表面的な意味は「確認のため」「万全を期すため」ですが、その裏には、リスクを最小限に抑え、潜在的な問題点を事前に把握しようとする意識が隠されています。

「Just to make sure」は、発言者の責任感の表れでもあります。プロジェクトの成功、顧客満足度の向上、会社の利益を守るために、細心の注意を払っていることを示唆します。これは、個人のタスクだけでなく、チーム全体の仕事の質を高めることにも繋がります。

具体的には、以下のような状況で「Just to make sure」が使われます。

• 曖昧な指示の再確認: 上司やクライアントからの指示が不明確な場合、「Just to make sure, you meant…（念のため確認ですが、～という意味でよろしいでしょうか）」と確認することで、認識の齟齬を防ぎます。これは、誤った解釈による手戻りを防ぐ上で非常に重要です。
• 重要な決定事項の確認: 重要な契約内容や数値データを確認する際、「Just to make sure, the deadline is…（念のため確認ですが、締め切りは～でよろしいでしょうか）」と確認することで、勘違いや見落としを防ぎます。
• 複数部署との連携における確認: 部署間で連携が必要な場合、「Just to make sure, your team will be responsible for…（念のため確認ですが、御社のチームは～を担当されるということでよろしいでしょうか）」と確認することで、責任範囲の曖昧さを解消し、スムーズな連携を実現します。
• システムやツールの使用方法の確認: 新しいシステムやツールを導入する際、「Just to make sure, I should click here to…（念のため確認ですが、～するにはここをクリックすればよろしいでしょうか）」と確認することで、操作ミスを防ぎ、効率的な活用を促します。
• 危機管理における確認: 緊急事態が発生した場合、「Just to make sure, we have all the necessary contact information for…（念のため確認ですが、～の連絡先は全て揃っていますでしょうか）」と確認することで、迅速な対応を可能にします。

さらに、「Just to make sure」は、相手への配慮を示す言葉でもあります。「念のため確認させてください」という姿勢は、相手の知識や経験を尊重しつつ、間違いを未然に防ごうとする意図を伝えます。これは、円滑なコミュニケーションを築き、信頼関係を構築する上で非常に有効です。

しかし、「Just to make sure」を連発すると、相手に不信感を与えてしまう可能性もあります。適切なタイミングと状況で使用することが重要です。あくまで、リスクを回避し、より良い結果を生み出すための手段として、賢く活用していくべきでしょう。

ビジネスシーンにおいて「Just to make sure」という言葉は、単なる確認以上の意味を持つ、奥深いコミュニケーションツールです。その真意を理解し、効果的に活用することで、リスクを最小限に抑え、より良い結果を導き出すことができるでしょう。