ファミリーマートの荷物の保管期限は？

ファミリーマートの荷物の保管期限

ファミリーマートの宅配便ロッカーサービスでは、荷物の保管期限が3日間と定められています。この期間は、荷物が店舗に到着した日から起算されます。したがって、荷物の受け取り期限は到着日を含めて3日目の午後11時59分までです。

期限切れ後の荷物

保管期限を過ぎた荷物については、以下の措置が取られます。

• 7日間経過後：店舗の責任者が荷主の連絡先を調査します。
• 14日間経過後：荷物が保管場所に移送されます。
• 21日間経過後：荷物の引取りが依然として行われなかった場合、荷物は差し戻されます。

荷物の受け取り

荷物の受け取りには、荷物の伝票番号と受取コードが必要です。これらの情報は、荷物の発送元から提供されます。荷物を受け取るには、以下の手順に従ってください。

1. ファミリーマートの宅配便ロッカーを設置している店舗にアクセスします。
2. 荷物ロッカーのタッチパネルに伝票番号と受取コードを入力します。
3. 指示に従って荷物をロッカーから取り出します。

再配達

保管期限内に荷物が受け取られなかった場合、再配達を依頼することができます。ただし、再配達には追加料金がかかる場合があります。再配達を依頼するには、荷物の発送元にご連絡ください。

注意事項

• 保管期限は祝日や年末年始を含む72時間です。
• 店舗によってロッカーの設置状況が異なる場合があります。
• 紛失や盗難が発生した場合の補償はありません。