ベトナムの消防に電話するには？

ベトナムで火災が発生したら？ 消防への通報方法と注意点

ベトナム旅行中や在住中に、火災や火災の危険性を伴う緊急事態に遭遇した場合、迅速な対応が不可欠です。 この記事では、ベトナムにおける消防への通報方法、通報時の注意点、そして通報後に行うべきことを詳しく解説します。単なる電話番号の提示にとどまらず、より安全でスムーズな対応を促す情報を提供します。

まず、最も重要なのは、ベトナムの消防への通報番号です。局番なしの「114」 をダイヤルしてください。以前は119番が使用されていましたが、現在は114番に一本化されています。この番号は無料で、24時間体制で対応しています。ただし、通話品質や言語の問題から、通報がスムーズにいかない可能性もあることを認識しておきましょう。

通報時は、以下の情報をできるだけ正確かつ簡潔に伝えましょう。焦らず、落ち着いて話すことが重要です。

• 発生場所: 建物名、住所、交差点名など、具体的な場所を伝えましょう。地図アプリで現在地を確認し、位置情報を伝えるのも有効です。日本語で説明した後、ベトナム語で住所を伝えることができればなお良いです。 例えば、「私は現在、ハノイのホアンキエム湖の近く、[具体的な住所]にいます。」と言った後に、ベトナム語で住所を繰り返すことです。
• 火災の種類と規模: 建物全体、部屋の一部など、火災の規模を伝えましょう。どのようなものが燃えているのか（木材、電気製品など）も重要な情報です。
• 被害状況: 怪我人や閉じ込められている人がいるか、煙の量など、状況を詳しく説明しましょう。
• 通報者の氏名と電話番号: 消防隊が状況確認や詳細な情報を求める際に必要になります。

通報時の注意点:

• 冷静さを保つ: パニックになると、正確な情報を伝えにくくなります。深呼吸をして、落ち着いて通報しましょう。
• 英語またはベトナム語: 英語が通じる可能性はありますが、ベトナム語で通報できれば、より正確な情報伝達が期待できます。簡単なベトナム語のフレーズを事前に覚えておくことをお勧めします。例えば、「Cháy nhà rồi! (チャイニャーロイ！-家が燃えています！)」などです。
• 電話が繋がらない場合: 通報が繋がらない場合は、周囲の人に助けを求めましょう。複数人で通報を試みることで、繋がることが期待できます。近隣の住民やホテルのスタッフなどに協力を仰ぐのも有効です。
• 通報後も冷静に: 消防隊が到着するまで、安全な場所に避難し、周辺の人々に危険を知らせましょう。火災の拡大を防ぐために、消火器を使用できる場合は適切に使用するなど、できる範囲での対応を行いましょう。

通報後:

• 消防隊の指示に従いましょう。
• 現場の状況を詳しく説明しましょう。
• 被害状況を正確に伝えましょう。
• 警察や救急隊への通報が必要な場合もあります。

ベトナムの消防システムは、日本のシステムとは異なる部分もあります。迅速な通報と冷静な対応が、被害の拡大を防ぎ、生命と財産を守る上で非常に重要です。 事前に114番を覚え、緊急時への備えをしておきましょう。 そして、もし可能であれば、簡単なベトナム語のフレーズを学習しておくことで、より迅速かつ効果的な対応が可能になります。 安全な旅行や生活のため、この記事が役立つことを願っています。