メルカリで受け取り評価を催促する例文は？

メルカリ、受け取り評価を上手に催促！例文集と状況別ポイント

メルカリで出品していると、気になるのが「受け取り評価」。商品が無事に届いたか、満足してもらえたかを知る上で重要なだけでなく、売上金を受け取るためにも必須の手続きです。しかし、なかなか評価してもらえない…そんな経験、ありますよね？

ただ催促するだけでは、相手に不快感を与えてしまう可能性も。そこで、状況に合わせた丁寧な催促文例と、より効果的な伝え方のポイントをまとめました。

1. 基本編：まずは丁寧な感謝を添えて

• 例文1：

  「〇〇様、この度は[商品名]をご購入いただき、誠にありがとうございます。お忙しいところ恐縮ですが、商品はお手元に届いておりますでしょうか？もし何かご不明な点や不具合などがございましたら、お気軽にご連絡ください。お時間が許すようでしたら、受け取り評価をいただけると大変助かります。」

• ポイント： まずは感謝の気持ちを伝え、相手への配慮を示すことが大切です。「お忙しいところ恐縮ですが」といったクッション言葉を入れることで、催促されているという印象を和らげることができます。

2. 少しだけ日にちが経過した場合：確認と共にもう一度お願い

• 例文2：

  「〇〇様、先日[商品名]をお送りいたしましたが、その後いかがでしょうか？もし商品がお手元に届いており、特に問題がないようでしたら、受け取り評価をいただけると幸いです。もちろん、何か気になる点などございましたら、お気軽にお知らせください。」

• ポイント： 「その後いかがでしょうか？」と状況を尋ねることで、相手に再度確認を促すことができます。合わせて、何か問題があれば遠慮なく連絡してほしい旨を伝えることで、安心感を与えることができます。

3. 評価期限が迫っている場合：具体的な期日を伝えつつお願い

• 例文3：

  「〇〇様、いつもお世話になっております。[商品名]の受け取り評価につきまして、メルカリ事務局からの自動評価が行われる期日が近づいております。大変恐縮ですが、[日付]までにご評価いただけますと幸いです。もし何かご事情がおありでしたら、遠慮なくご連絡ください。」

• ポイント： 評価期限を具体的に伝えることで、相手に緊急性を認識してもらいやすくなります。また、事情があれば連絡してほしい旨を伝えることで、相手に寄り添う姿勢を示すことができます。

4. 連絡が取れない場合：事務局への問い合わせを検討

• 例文4： (この例文は、メルカリ事務局への問い合わせを検討する段階で使用することを想定しています。)

  「〇〇様、何度かご連絡させていただいておりますが、[商品名]の受け取り評価についてお返事をいただけておりません。大変申し訳ございませんが、このままご連絡が取れない場合、メルカリ事務局へ状況を報告させていただくことを検討しております。もし何か事情がおありでしたら、お手数ですがご連絡いただけますでしょうか？」

• ポイント： この例文は最終手段として使用しましょう。事務局への報告を検討していることを伝えることで、相手にプレッシャーを与えてしまう可能性があります。しかし、どうしても連絡が取れない場合は、やむを得ない措置として検討する必要があるでしょう。

状況別！プラスアルファの工夫

• 高額な商品の場合：

  「高額な商品ですので、ご評価いただくまで少しご心配しておりました。お忙しいところ恐縮ですが、ご評価いただけますと安心いたします。」

• ハンドメイド作品の場合：

  「心を込めて作った作品ですので、気に入っていただけたか気になっております。もしよろしければ、ご感想などお聞かせいただけると嬉しいです。」

• 発送方法に工夫をした場合：

  「[発送方法]で丁寧に梱包して発送いたしましたので、無事にお手元に届いていると幸いです。お忙しいところ恐縮ですが、ご評価いただけると助かります。」

催促する際の注意点

• 丁寧な言葉遣いを心がける： 上から目線にならないように、常に敬語を使用しましょう。
• 相手の状況を考慮する： 忙しい可能性も考慮し、催促の頻度やタイミングには注意しましょう。
• 感情的な言葉は避ける： 焦りや不満があっても、冷静な対応を心がけましょう。
• メルカリのルールを守る： メルカリの規約に違反するような催促は絶対に避けましょう。

まとめ

受け取り評価の催促は、タイミングや伝え方によって、相手に与える印象が大きく変わります。上記例文を参考に、状況に合わせた丁寧なメッセージを送ることで、スムーズな取引完了を目指しましょう。