メルカリで発送後何日で自動で取引が完了しますか？

メルカリ、受取評価されない！自動取引完了までの道のり、出品者・購入者別対策マニュアル

メルカリで出品した商品が発送済みになっているのに、いつまで経っても購入者から受取評価が来ない…そんな経験、ありませんか？「ちゃんと届いているのかな？」「何か不満があるのかな？」と不安になりますよね。今回は、メルカリの取引が自動で完了するまでの日数と、受取評価が遅れる場合の出品者・購入者それぞれの対策について解説します。

メルカリの自動取引完了までの時間軸：基本を押さえる

メルカリでは、スムーズな取引を促すために、受取評価が一定期間行われない場合に、事務局が自動的に取引を完了させるシステムが導入されています。その期間は、発送通知から9日間です。9日経過しても購入者からの評価がない場合、発送通知から10日目の午後1時以降に自動的に取引が完了します。

つまり、あなたが1月1日に発送通知を送信した場合、購入者が1月10日の午後1時までに受取評価をしなければ、自動的に取引が完了する、という計算になります。

受取評価が遅れる原因と対策：出品者編

購入者がなかなか受取評価をしてくれない場合、いくつか考えられる原因があります。

• 商品の到着が遅れている： 配送業者の都合や、購入者の居住地域によっては、発送から到着までに時間がかかる場合があります。
• 商品に問題がある： 傷や汚れがあったり、説明と異なる商品が届いたりした場合、購入者は評価を保留する可能性があります。
• 単純に忙しい： 仕事やプライベートで忙しく、受取評価をする時間がないのかもしれません。
• 受取評価の方法がわからない： メルカリ初心者の方は、受取評価の方法が分からず、困っている可能性も。

これらの原因を踏まえ、以下の対策を試してみましょう。

1. 追跡番号を確認する： まずは追跡番号で配送状況を確認し、遅延がないか確認しましょう。遅延がある場合は、購入者に状況を連絡し、安心してもらうように努めましょう。
2. メッセージを送る： 発送後3日程度経過しても受取評価がない場合は、「商品はいかがでしたでしょうか？何か気になる点がありましたら、お気軽にご連絡ください。」といったメッセージを送ってみましょう。
3. 受取評価の方法を説明する： メルカリ初心者の方には、受取評価の方法を丁寧に説明しましょう。メルカリのヘルプページへのリンクを貼るのも効果的です。
4. 事務局への問い合わせを検討する： 上記の対策を講じても反応がない場合は、事務局に状況を説明し、対応を依頼することもできます。

受取評価が遅れる原因と対策：購入者編

購入者側も、様々な理由で受取評価が遅れてしまうことがあります。

• 商品の確認ができていない： 仕事や旅行などで、商品の受け取りが遅れてしまった場合、中身を確認する時間がないかもしれません。
• 商品の状態に不満がある： 商品に問題があった場合、出品者に連絡を取る前に、どう対応すべきか迷っている可能性があります。
• 受取評価を忘れている： 単純に受取評価をすることを忘れてしまっている場合もあります。

もしあなたが購入者の立場で、受取評価が遅れている場合は、以下の点に注意しましょう。

1. 速やかに商品の状態を確認する： 商品を受け取ったら、できるだけ早く状態を確認し、問題がないか確認しましょう。
2. 問題があれば出品者に連絡する： もし商品に問題があった場合は、受取評価をする前に必ず出品者に連絡し、状況を説明しましょう。
3. 遅れる場合は出品者に連絡する： 忙しくて商品の確認が遅れる場合は、出品者にその旨を連絡し、迷惑をかけないように配慮しましょう。
4. 受取評価を忘れずに： 問題がなければ、速やかに受取評価を行い、取引を完了させましょう。

まとめ

メルカリの自動取引完了は、発送通知から10日目の午後1時以降に行われます。受取評価が遅れる場合は、出品者・購入者それぞれの立場で原因を特定し、適切な対策を講じることで、スムーズな取引を目指しましょう。お互いを尊重し、気持ちの良い取引を心掛けることが、メルカリを楽しむ秘訣です。