ヤマトの日時指定配達が届かない時の対処法は？

ヤマトの日時指定配達が届かない際の対処法

ヤマト運輸の日時指定配達が不在のため届かなかった場合、以下のように対処しましょう。

1. 不在票の確認

まず、不在票を確認しましょう。不在票には、以下の情報が記載されています。

• 荷物番号
• 配達日
• 配達時間帯
• 不在理由

2. 再配達の依頼

不在票に記載されている荷物番号を、ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムに入力します。すると、再配達の手続きができます。

3. クロネコメンバーズ会員の場合

クロネコメンバーズに登録していると、再配達の依頼をアプリやLINEからも行えます。手順は次の通りです。

• アプリの場合: アプリを開き、「再配達受付」をタップします。
• LINEの場合: ヤマト運輸の公式アカウントを友だちに追加し、「再配達」とメッセージを送信します。

4. 配達日時・方法の変更

再配達の依頼時に、配達日時や方法を変更できます。以下のような選択肢があります。

• 配達日時の変更: 希望する配達日時を指定できます。
• 営業所止め: ヤマト運輸の営業所に荷物を保管してもらい、都合の良い時間に取りに行くことができます。

5. その他の対処法

上記の方法で再配達ができない場合は、以下のような対処法があります。

• カスタマーセンターに連絡する: ヤマト運輸のカスタマーセンター（0120-01-9625）に連絡し、再配達の手続きについて相談します。
• 配達員に直接連絡する: 不在票に記載されている配達員に連絡し、再配達の日時を調整します。

再配達時の注意事項

• 再配達には手数料がかかる場合があります。
• 再配達の希望日時によって、手数料が異なる場合があります。
• 不在が続く場合は、配達不能となり、荷物が返送される可能性があります。

上記の手順に従うことで、ヤマトの日時指定配達が不在で届かなかった場合に適切に対処できます。再配達の依頼を放置すると、荷物が返送されたり、手数料が発生したりする可能性があるため、迅速に対応しましょう。

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