ヤマト クール便 再配達 いつまで?
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ヤマト運輸のクール宅急便は、不在票記載のお届け日を含め3日間再配達依頼が可能です。一方、代金引換(コレクト)の場合は、営業所到着日を含め7日間となります。期日超過の場合は、お客様ご自身で営業所へお問合せください。再配達依頼は、ヤマト運輸のウェブサイトやアプリから行えます。
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ヤマトクール便の再配達期限は?
商品をヤマトクール便で受け取る場合、不在時は不在票が投函されます。再配達依頼は、不在票記載のお届け日を含めて3日間可能です。ただし、代金引換(コレクト)の場合は、営業所到着日を含めて7日間となっています。
期日超過後の対応
不在票記載の再配達期限を過ぎた場合は、お客様ご自身で営業所までお電話でお問い合わせください。連絡先は不在票に記載されています。
再配達依頼の方法
再配達依頼は、ヤマト運輸のウェブサイトまたはアプリから行えます。
ウェブサイトでの再配達依頼
- ヤマト運輸のウェブサイト(https://www.kuronekoyamato.co.jp/)にアクセスします。
- 「荷物の再配達依頼」ボタンをクリックします。
- 不在票の番号と認証コードを入力します。
- 希望の再配達日時を選択します。
- 確認画面で内容を確認して「確定」ボタンをクリックします。
アプリでの再配達依頼
- ヤマト運輸公式アプリをインストールします。
- アプリを起動し、「再配達依頼」ボタンをタップします。
- 不在票番号と認証コードを入力します。
- 希望の再配達日時を選択します。
- 内容を確認して「依頼する」ボタンをタップします。
注意事項
- 再配達依頼は、お届け予定日の翌日以降から可能です。
- お届け予定日の午前中に再配達を依頼した場合、午後着になる可能性があります。
- 希望の再配達日時が混雑している場合、対応できないことがあります。
- 再配達には手数料がかかる場合があります。詳しくはヤマト運輸のウェブサイトでご確認ください。
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