Amazonで荷物を受け取らなかったらどうなる？

Amazonで荷物を受け取らなかったらどうなる？

Amazonで注文した荷物が受け取れなかった場合、以下の手順に従ってください。

1. 配達確認メールを確認する

Amazonから配達完了の通知が届いていることを確認してください。

2. Amazonロッカーを利用している場合

荷物がAmazonロッカーに配達された場合は、ロッカーの暗証番号を使用して3日以内に荷物を引き取ります。

3. 3日以内に受け取れなかった場合

3日以内に荷物を受け取ることができなかった場合は、次の手順に従ってください。

• カスタマーサービスに連絡する： Amazonのカスタマーサービスに連絡し、荷物の紛失を報告します。
• 返品手続きを開始する： カスタマーサービスは、返品ラベルと返品先住所を提供します。
• 荷物を返品する： ラベルを荷物に貼り付け、指定された住所に返品します。

返品後の処理

• 全額返金： Amazonは、荷物を受け取れなかったことで発生した全額を返金します。
• 代替品の配送： 希望する場合は、Amazonが代替品を配送します。ただし、追加の送料がかかる場合があります。
• 調査： Amazonは、荷物紛失の原因を調査することがあります。

ヒント

• 荷物の予定到着日を把握し、その日に受け取れるようにしてください。
• Amazonロッカーを使用する場合、荷物の引き取り期限を忘れないようにしてください。
• カスタマーサービスに連絡する場合は、注文番号と配達確認メールのコピーを用意してください。