ICOCAの残金があるのに自動改札機で使えないのはなぜですか？

ICOCA残高があるのに自動改札機で使えない原因

ICOCAに十分な残高があるにもかかわらず自動改札機を通れない理由はいくつかあります。

1. 精算忘れ

前の利用時に、ICOCAを利用した交通機関で運賃を精算していなかった場合、ICOCAは使用できません。券売機や改札口で精算を済ませましょう。

2. カード破損

ICOCAカードが物理的に破損している場合、自動改札機で使用できません。カードに強い圧力が加わったり、曲げたりすると破損する可能性があります。

3. 磁気不良

ICOCAカードの磁気ストライプが破損または劣化していると、自動改札機で読み取れなくなる場合があります。磁気ストライプを傷つけないように注意しましょう。

4. ICOCAと他のカードの接触不良

ICOCAを他のカードや金属と一緒に財布や定期入れに入れていると、接触不良を起こして自動改札機で読み取れなくなる場合があります。ICOCAは単独で保管しましょう。

5. システム障害

稀に、自動改札機システムがダウンしてICOCAが使用できなくなる場合があります。駅係員に問い合わせるか、ICOCAサポート窓口にご連絡ください。

トラブルシューティング

上記の原因を解決するには、次の手順を試してください。

• カードを確認する: カードに破損や汚れがないか確認します。磁気ストライプが綺麗で、傷がないか確認します。
• ICOCAを単独で使用する: ICOCAを他のカードや金属と一緒に保管している場合は、取り出して単独で使用してみます。
• 精算を確認する: 前の利用時に運賃を精算しているか確認します。
• 自動改札機の別のゲートを試す: すべての自動改札機が使用できない場合は、別のゲートを試します。
• 駅係員に問い合わせる: 自動改札機がすべて使用できない場合は、駅係員に問い合わせます。

それでも問題が解決しない場合は、ICOCAサポート窓口（0570-004-333）にご連絡ください。