美容師に言ってはいけない言葉は?
美容師さんを不快にさせるNGワードは、「クセ毛だからダメ人間」「傷んでいるからパーマは無理」「白髪が多くて面倒」「自分で染めても上手くいくわけない」など、お客様の容姿やセルフケアを否定するような発言です。これらの発言は、美容師さんのプロ意識を傷つけ、信頼関係を損なう可能性があります。
美容師さん、実は傷ついてます…! 絶対に言っちゃいけないNGワード集と、心を通わせるためのヒント
美容院は、私たちにとって美しくなるための特別な場所。新しいヘアスタイルに挑戦したり、日々の疲れを癒したり、リフレッシュできる空間ですよね。しかし、その空間を支えてくれているのは、技術と知識、そしてお客様への愛情をもって接してくれる美容師さんたちです。
普段何気なく話している言葉が、実は美容師さんの心をチクっと刺しているかもしれません。今回は、美容師さんが傷つきやすいNGワードと、より良いコミュニケーションのためのヒントをご紹介します。
美容師さんが密かに傷つくNGワード集
- 「(芸能人の名前)みたいな髪型にしてください。できますよね?」
これは、美容師さんの技術を疑っているように聞こえてしまう可能性があります。「できるかどうか」という確認よりも、「(芸能人の名前)さんのような雰囲気のヘアスタイルにしたいのですが、私に似合うようにアレンジできますか?」と相談する方が、より建設的です。
- 「前回と全く同じでお願いします。」
もちろん、気に入ったスタイルをキープしたい気持ちはよく分かります。しかし、「全く同じ」という言葉は、美容師さんの創造性を否定しているようにも聞こえます。季節やトレンドに合わせて、ほんの少しだけ変化を加えてみるのはいかがでしょうか?「前回気に入ったのですが、今回は少しだけ〇〇な感じでお願いできますか?」と、具体的な要望を伝えると、さらに満足度の高い仕上がりになるかもしれません。
- 「もうちょっと短くして」「もうちょっと軽くして」の無限ループ
これは、美容師さんを困らせる定番のNGワードです。最初にきちんとイメージを伝え、仕上がりに納得がいかない場合は、「もう少し〇〇な感じにしたいのですが、どうしたら良いでしょうか?」と、具体的に相談するようにしましょう。
- 「時間がないから、手早くお願いします。」
美容師さんは、お客様一人ひとりに合わせた丁寧な施術を心がけています。時間がないことを理由に急かしてしまうと、美容師さんのプロ意識を傷つけてしまう可能性があります。「〇時までに終わらせたいのですが、可能な範囲でお願いできますか?」と、時間に配慮しつつ、要望を伝えるようにしましょう。
- 「自分でカット(カラー)したけど、やっぱりプロにお願いした方が良いと思って…」
これは、美容師さんの技術を認めているようで、実は過去の行動を批判しているように聞こえてしまいます。「自分でやってみたのですが、上手くいかなくて…プロの目から見て、どのように修正したら良いでしょうか?」と、謙虚な姿勢で相談することが大切です。
美容師さんとの良好な関係を築くためのヒント
- 感謝の気持ちを伝える:「いつもありがとうございます」「今日もお世話になります」など、感謝の気持ちを伝えることで、より良いコミュニケーションが生まれます。
- 具体的な要望を伝える: 抽象的な表現ではなく、「前髪を〇cm切ってほしい」「〇〇色のカラーにしたい」など、具体的な要望を伝えることで、イメージのずれを防ぐことができます。
- 積極的に会話を楽しむ: 美容師さんは、ヘアスタイルだけでなく、お客様との会話も大切にしています。共通の話題を見つけたり、趣味の話をしたりすることで、リラックスした時間を過ごせるでしょう。
- 仕上がりに満足したら、素直に褒める: 頑張って施術してくれた美容師さんに、「すごく気に入りました!」「イメージ通りです!」と伝えることで、美容師さんのモチベーションも上がり、さらに良い関係を築けるはずです。
美容院は、美しくなるための場所であると同時に、美容師さんとのコミュニケーションを楽しむ場所でもあります。お互いを尊重し、信頼関係を築くことで、より素敵なヘアスタイルと、心豊かな時間を手に入れられるでしょう。
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