チェッカーとはホテル用語で何ですか？

ホテル用におけるチェッカーの役割

ホテルにおいて、お客様に快適なお部屋を提供するために、客室清掃の質を確保することが不可欠です。そのためにハウスキーピングの役割が分担されており、その中には「チェッカー」という役割があります。

チェッカーの主な仕事は、客室清掃の完了後、ランダムに客室を巡回し、清掃状況や備品類の確認、最終的な仕上がりをチェックすることです。インスペクターによる全室チェックとは異なり、チェッカーは抜き打ち検査的な役割を担います。

チェッカーの役割は、以下のような清掃の質を維持することです。

• 客室の清掃状況： 部屋全体の掃除が行き届いているか、ほこりや汚れがないかを確認します。
• 備品類の確認： タオル、アメニティ、食器などの備品がすべて揃っているか、破損していないかを確認します。
• 仕上げチェック： ベッドメイキングが適切に行われているか、家具や調度品が整っているかを確認します。

チェッカーは、客室清掃の最後の関門として機能します。清掃スタッフが従っている手順が正確であることを確認し、お客様に快適な滞在を提供するために、質の高い清掃が維持されるようにします。

ホテルによって、チェッカーの役割や責任の範囲は異なる場合があります。一部のホテルでは、チェッカーは客室の清掃だけでなく、共用スペースやアメニティのチェックも行います。また、チェッカーは、清掃スタッフに清掃の改善点やフィードバックを提供する役割も担う場合があります。

全体として、チェッカーはホテルの清掃の質を確保し、お客様が快適で居心地の良い滞在を体験できるようにするために不可欠な役割を果たしています。