ホテルで働く女性を何と呼びますか？

ホテリエという言葉の陰に隠れた、ホテルで働く女性たちの光と影

ホテルで働く人を指す言葉として、近年「ホテリエ」という言葉が浸透してきました。性別に関わらず使える言葉として、多様性を尊重する現代社会において、非常に使いやすい表現だと言えるでしょう。しかし、「ホテリエ」という言葉が一般的になるにつれ、かつて使われていた「ホテルウーマン」という言葉が持つ、ある種のニュアンスが薄れてしまっているのではないかと感じることもあります。

かつて「ホテルウーマン」という言葉には、男性社会の中で奮闘する女性たちの力強さ、そしてきめ細やかな心遣いを表す響きがあったように思います。お客様一人ひとりのニーズに寄り添い、温かい笑顔で最高のおもてなしを提供する女性たちの姿は、多くの人々に感動を与えてきました。

しかし、ホテル業界は依然として、管理職や経営層には男性が多い傾向にあります。女性ホテリエたちは、お客様へのサービスだけでなく、職場でキャリアを築いていく上でも、様々な課題に直面することが少なくありません。

例えば、長時間労働やシフト制勤務は、家庭との両立を困難にする要因となり得ます。また、お客様からのハラスメントや、ジェンダーバイアスによる昇進の遅れなど、女性ならではの苦労も存在します。

「ホテリエ」という言葉は、性別に関わらずプロフェッショナルとして働く人々を平等に指し示す素晴らしい言葉です。しかし、その陰には、様々な困難を抱えながらも、お客様のために日々努力を続ける女性ホテリエたちの姿があることを忘れてはなりません。

私たちは、「ホテリエ」という言葉を使う際に、その言葉が持つ包括性と同時に、女性たちが直面する課題にも目を向ける必要があります。女性ホテリエが、性別に関わらず、その能力を最大限に発揮できるような環境を整備していくことが、ホテル業界全体の発展につながると信じています。

単に「ホテリエ」という言葉を使うだけでなく、その言葉の裏に隠された物語に耳を傾け、より良い未来を築いていくために、私たちができることは何かを考えることが重要です。女性ホテリエの活躍こそが、日本のホテル業界をさらに輝かせる原動力となるでしょう。