วิธีการแก้ปัญหาความขัดแย้ง (Conflict Resolution) ภายในกลุ่มมีกี่วิธี อะไรบ้าง
การแก้ปัญหาความขัดแย้งในกลุ่ม มีกลไก 5 รูปแบบ ได้แก่
- การประนีประนอม (Compromising): การหาทางออกที่ทั้งสองฝ่ายยอมรับได้
- การให้ความร่วมมือ (Collaborating): การร่วมมือกันหาวิธีแก้ปัญหาที่ตอบโจทย์ทั้งสองฝ่าย
- การแข่งขัน (Competing): การใช้พลังอำนาจเพื่อชนะฝ่ายตรงข้าม
- การหลีกเลี่ยง (Avoiding): การหลีกเลี่ยงความขัดแย้งโดยไม่แก้ไขปัญหา
- การปรองดอง (Accommodating): การยอมรับความต้องการของอีกฝ่ายเพื่อรักษาความสัมพันธ์
กลไก 5 ประการในการแก้ปัญหาความขัดแย้งในกลุ่ม
เมื่อความขัดแย้งเกิดขึ้นภายในกลุ่ม การหาวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมมีความสำคัญอย่างยิ่ง เพื่อรักษาความสัมพันธ์และบรรลุเป้าหมายของกลุ่ม มีกลไกการแก้ปัญหาความขัดแย้งที่ใช้กันทั่วไป 5 ประการ ได้แก่
1. การประนีประนอม (Compromising)
การประนีประนอมเกี่ยวข้องกับการหาทางออกที่ทั้งสองฝ่ายสามารถยอมรับได้ แต่ไม่ได้ตอบสนองความต้องการของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอย่างเต็มที่ วิธีนี้มักใช้เมื่อเป้าหมายมีความสำคัญเท่าเทียมกัน แต่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งไม่สามารถบรรลุเป้าหมายได้อย่างสมบูรณ์
2. การให้ความร่วมมือ (Collaborating)
การให้ความร่วมมือเป็นกระบวนการร่วมมือกันเพื่อหาวิธีแก้ปัญหาที่ตอบสนองความต้องการของทั้งสองฝ่าย วิธีนี้ใช้เวลาและความพยายามมากที่สุด แต่ก็มีแนวโน้มที่จะนำไปสู่การแก้ปัญหาที่ยั่งยืนที่สุด
3. การแข่งขัน (Competing)
การแข่งขันเกี่ยวข้องกับการใช้พลังอำนาจเพื่อชนะฝ่ายตรงข้าม วิธีนี้มักใช้เมื่อผลลัพธ์มีความสำคัญต่อทั้งสองฝ่าย และฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งพร้อมที่จะเสี่ยงต่อความสัมพันธ์เพื่อบรรลุเป้าหมาย
4. การหลีกเลี่ยง (Avoiding)
การหลีกเลี่ยงเกี่ยวข้องกับการหลีกเลี่ยงความขัดแย้งโดยไม่แก้ไขปัญหา วิธีนี้อาจมีประสิทธิภาพในระยะสั้น แต่ก็มีแนวโน้มที่จะทำให้ปัญหาแย่ลงในระยะยาว
5. การปรองดอง (Accommodating)
การปรองดองเกี่ยวข้องกับการยอมรับความต้องการของอีกฝ่ายเพื่อรักษาความสัมพันธ์ วิธีนี้อาจมีประสิทธิภาพเมื่อความสัมพันธ์มีความสำคัญมากกว่าปัญหา หรือเมื่อปัญหาไม่สำคัญนัก
ข้อเสนอแนะสำหรับคำตอบ:
ขอบคุณที่ให้ข้อเสนอแนะ! ข้อเสนอแนะของคุณมีความสำคัญต่อการปรับปรุงคำตอบในอนาคต