Onboarding ต่างกับ Orientation อย่างไร

Onboarding vs. Orientation: เหมือนจะคล้าย แต่ต่างกันนะ!

“ยินดีต้อนรับสู่ทีม! เราตื่นเต้นที่คุณมาร่วมงานกับเรา” ประโยคนี้คุณอาจได้ยินทั้งในช่วง Orientation และ Onboarding แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าทั้งสองกระบวนการนี้เหมือนกัน แม้จะมีเป้าหมายร่วมกันในการต้อนรับพนักงานใหม่ แต่ Orientation และ Onboarding มีความแตกต่างกันในรายละเอียด เปรียบเสมือนการวางรากฐานและการสร้างบ้าน Orientation คือการวางรากฐานให้แข็งแรง ส่วน Onboarding คือการสร้างบ้านให้สมบูรณ์พร้อมอยู่อาศัย

Orientation มักจะเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างสั้น เน้นการให้ข้อมูลภาพรวมของบริษัท คล้ายกับการแนะนำตัวคร่าวๆ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับประวัติความเป็นมา วิสัยทัศน์ พันธกิจ วัฒนธรรมองค์กร โครงสร้างบริษัท นโยบายและกฎระเบียบต่างๆ รวมถึงสิทธิประโยชน์ของพนักงาน เปรียบเสมือนการชมภาพรวมของบ้านจากภายนอก เห็นโครงสร้างหลัก และรู้ว่าบ้านหลังนี้มีกี่ห้อง แต่ยังไม่ได้เข้าไปสัมผัสรายละเอียดภายใน

ในทางกลับกัน Onboarding เป็นกระบวนการที่ต่อเนื่องและยาวนานกว่า เน้นการบูรณาการพนักงานเข้ากับทีมและบทบาทหน้าที่ เป็นการพาพนักงานใหม่ “เข้าบ้าน” และทำความคุ้นเคยกับทุกซอกทุกมุม คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับกระบวนการทำงาน เครื่องมือ เทคโนโลยี และทรัพยากรต่างๆ ที่จำเป็นสำหรับการทำงาน รวมถึงการสร้างความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน หัวหน้างาน และผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง Onboarding ยังรวมถึงการให้คำแนะนำ การฝึกอบรม และการสนับสนุนต่างๆ เพื่อให้พนักงานใหม่สามารถปรับตัว พัฒนาตนเอง และบรรลุเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ เปรียบเสมือนการตกแต่งบ้าน จัดวางเฟอร์นิเจอร์ และเรียนรู้การใช้งานอุปกรณ์ต่างๆ ภายในบ้าน

สรุปคือ Orientation เป็นการปูพื้นฐานความเข้าใจเกี่ยวกับบริษัทในภาพรวม ส่วน Onboarding คือการลงลึกในรายละเอียดของงาน ทีม และวัฒนธรรมการทำงาน เพื่อให้พนักงานใหม่สามารถปรับตัวและเริ่มงานได้อย่างราบรื่น มั่นใจ และประสบความสำเร็จในระยะยาว ทั้งสองกระบวนการนี้มีความสำคัญและเสริมซึ่งกันและกัน เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับพนักงานใหม่ และนำไปสู่การเติบโตที่ยั่งยืนขององค์กร