ทีวีที่ใช้ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งในครัวเรือน Netflix ของบัญชีนี้คืออะไร

ทีวีที่ใช้ไม่ได้: แก้ปัญหา Netflix บนหน้าจอของคุณ

ปัญหาทีวีไม่สามารถเข้าถึงบัญชี Netflix ของคุณได้นั้นเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณตั้งใจจะดูซีรีส์หรือภาพยนตร์เรื่องโปรด สาเหตุอาจมีหลากหลาย ตั้งแต่ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไปจนถึงการตั้งค่าบัญชีที่ไม่ถูกต้อง บทความนี้จะช่วยให้คุณค้นหาสาเหตุและแก้ไขปัญหาทีวีที่ไม่สามารถเข้าถึง Netflix ในครัวเรือนของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ก่อนอื่น เราต้องเข้าใจว่า Netflix ใช้ระบบ “ครัวเรือน” เพื่อควบคุมการเข้าถึงบัญชี นั่นหมายความว่าอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับบัญชีเดียวกันต้องอยู่ในเครือข่าย Wi-Fi หรือที่อยู่ IP เดียวกัน ถ้าทีวีของคุณไม่ใช่ส่วนหนึ่งของครัวเรือน Netflix นั่นหมายความว่า Netflix ไม่ได้ตรวจพบว่าทีวีของคุณอยู่ในที่อยู่ IP เดียวกันกับอุปกรณ์อื่นๆ ในบัญชีของคุณ ซึ่งอาจเกิดจากสาเหตุหลักๆ ดังต่อไปนี้:

• ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอย่างถูกต้องและมีสัญญาณ Wi-Fi ที่เสถียร ลองตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตและรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณดู ปัญหาการเชื่อมต่อที่ไม่เสถียรอาจทำให้ Netflix ไม่สามารถตรวจสอบที่อยู่ IP ของทีวีของคุณได้อย่างถูกต้อง

• การตั้งค่าเครือข่าย: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกับอุปกรณ์อื่นๆ ที่ใช้บัญชี Netflix เดียวกัน หากคุณใช้เครือข่ายหลายวง (เช่น 2.4 GHz และ 5 GHz) ให้ลองเชื่อมต่อทีวีของคุณกับวงเดียวกับอุปกรณ์อื่นๆ บางครั้ง การใช้ VPN หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์อาจทำให้เกิดปัญหาเช่นกัน ลองปิดใช้งานตัวเลือกเหล่านี้ดู

• การตั้งค่าครัวเรือน Netflix: Netflix อาจจำกัดการเข้าถึงจากที่อยู่ IP ใหม่หรืออุปกรณ์ที่ไม่เคยใช้มาก่อน ตรวจสอบการตั้งค่าครัวเรือน Netflix บนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ดูว่ามีการจำกัดอุปกรณ์หรือการตั้งค่าความปลอดภัยที่อาจขัดขวางการเข้าถึงของทีวีของคุณหรือไม่ คุณอาจต้องอนุญาตอุปกรณ์ใหม่เข้าสู่ระบบ หรือลบอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งานแล้วออกจากบัญชี

• ปัญหาเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน Netflix: ลองตรวจสอบการอัปเดตแอปพลิเคชัน Netflix บนทีวีของคุณ แอปพลิเคชันที่ล้าสมัยอาจมีบั๊กหรือข้อผิดพลาดที่ทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ การรีสตาร์ทแอปพลิเคชันหรือแม้แต่การติดตั้งใหม่ก็อาจช่วยแก้ปัญหาได้

• การรีสตาร์ทอุปกรณ์: วิธีการแก้ปัญหาเบื้องต้นที่ง่ายที่สุดคือการรีสตาร์ททั้งทีวีและเราเตอร์ การทำเช่นนี้จะช่วยล้างแคชและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อชั่วคราว

หากลองทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วแต่ยังคงพบปัญหา คุณอาจต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Netflix เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม พวกเขามีเครื่องมือและความเชี่ยวชาญในการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนกว่าได้

ด้วยการตรวจสอบขั้นตอนเหล่านี้ คุณควรจะสามารถระบุสาเหตุและแก้ไขปัญหาทีวีที่ไม่สามารถเข้าถึงบัญชี Netflix ของคุณได้ และกลับมาเพลิดเพลินกับการรับชมได้อีกครั้งอย่างราบรื่น