Face ID ขึ้นไม่พร้อมใช้งานเป็นเพราะอะไร

Face ID ไม่พร้อมใช้งาน? เจาะลึกสาเหตุและวิธีแก้ไขที่คุณอาจยังไม่รู้

Face ID ระบบสแกนใบหน้าอันชาญฉลาดของ Apple ที่เข้ามาปฏิวัติวิธีการปลดล็อคอุปกรณ์และยืนยันตัวตนของเรา แต่บางครั้งเจ้าเทคโนโลยีนี้ก็อาจงอแงขึ้นมาเสียอย่างนั้น ปัญหา “Face ID ไม่พร้อมใช้งาน” เป็นสิ่งที่ผู้ใช้ iPhone หลายคนอาจเคยเจอ และสร้างความหงุดหงิดไม่น้อย เพราะทำให้เราไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญหรือทำธุรกรรมต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วตามที่เคยชิน

แม้ว่าคำแนะนำเบื้องต้นในการตรวจสอบสิ่งบดบังใบหน้า หรือการตั้งค่า Face ID สำหรับใช้งานกับหน้ากากจะเป็นสิ่งที่ควรทำอันดับแรก แต่บางครั้งปัญหาอาจซับซ้อนกว่านั้น บทความนี้จะเจาะลึกถึงสาเหตุที่อาจทำให้ Face ID ไม่พร้อมใช้งาน พร้อมเสนอแนวทางการแก้ไขที่นอกเหนือไปจากคำแนะนำพื้นฐาน เพื่อให้คุณสามารถกลับมาใช้งาน Face ID ได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง

สาเหตุที่มากกว่าแค่สิ่งบดบัง:

• ซอฟต์แวร์มีปัญหา: บ่อยครั้งที่ปัญหา Face ID เกิดจากข้อผิดพลาดในซอฟต์แวร์ iOS เอง การอัปเดตระบบปฏิบัติการเป็นเวอร์ชันล่าสุด มักจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้ได้ นอกจากนี้ ลองพิจารณาว่าคุณเพิ่งติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ลองถอนการติดตั้งแอปนั้นเพื่อดูว่าปัญหา Face ID หายไปหรือไม่ เพราะบางครั้งแอปอาจมีผลกระทบต่อการทำงานของระบบ
• ฮาร์ดแวร์ขัดข้อง: ถึงแม้จะไม่พบบ่อยนัก แต่ฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องกับ Face ID อาจเสียหายได้ ไม่ว่าจะเป็นกล้อง TrueDepth หรือเซ็นเซอร์ต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากโทรศัพท์ของคุณเพิ่งตกกระแทกหรือโดนน้ำ หากสงสัยว่าฮาร์ดแวร์มีปัญหา ควรติดต่อศูนย์บริการ Apple ที่ได้รับอนุญาตเพื่อทำการตรวจสอบ
• การตั้งค่า Face ID ผิดพลาด: บางครั้งการตั้งค่า Face ID อาจไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ลองเข้าไปที่ การตั้งค่า > Face ID และรหัส แล้วตรวจสอบว่า Face ID เปิดใช้งานอยู่หรือไม่ หากเปิดอยู่ ลองรีเซ็ต Face ID และตั้งค่าใหม่อีกครั้ง โดยให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมที่มีแสงสว่างเพียงพอ และใบหน้าของคุณอยู่ในกรอบที่กำหนดอย่างชัดเจน
• โหมดประหยัดแบตเตอรี่: แม้ว่าจะไม่เกิดขึ้นเสมอไป แต่การเปิดใช้งานโหมดประหยัดแบตเตอรี่ อาจส่งผลต่อการทำงานของ Face ID เนื่องจากระบบอาจลดการใช้พลังงานของบางฟังก์ชันลง ลองปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่ชั่วคราวเพื่อดูว่า Face ID กลับมาทำงานได้ตามปกติหรือไม่
• ปัญหาเกี่ยวกับแสง: แสงที่สว่างจ้าเกินไป หรือแสงที่น้อยเกินไป อาจส่งผลต่อความแม่นยำของ Face ID ลองทดสอบ Face ID ในสภาพแวดล้อมที่มีแสงที่แตกต่างกัน เพื่อดูว่าปัญหาเกิดจากแสงหรือไม่

วิธีแก้ไขเพิ่มเติมที่คุณอาจลองทำได้:

• รีสตาร์ท iPhone: วิธีง่ายๆ แต่ได้ผลเสมอ การรีสตาร์ท iPhone จะช่วยล้างหน่วยความจำและรีเซ็ตระบบ ซึ่งอาจช่วยแก้ไขปัญหา Face ID ที่เกิดจากข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ได้
• บังคับรีสตาร์ท (Force Restart): หาก iPhone ของคุณค้างหรือไม่ตอบสนอง คุณสามารถบังคับรีสตาร์ทได้ โดยวิธีการขึ้นอยู่กับรุ่นของ iPhone ที่คุณใช้ ลองค้นหาวิธีการบังคับรีสตาร์ทสำหรับรุ่น iPhone ของคุณทางออนไลน์
• รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด: หากลองทำทุกวิธีแล้วยังไม่ได้ผล คุณอาจต้องพิจารณารีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด (Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset All Settings) วิธีนี้จะลบการตั้งค่าทั้งหมดของคุณ แต่จะไม่ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ
• คืนค่า iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน: เป็นทางเลือกสุดท้ายจริงๆ หากทุกวิธียังไม่ได้ผล การคืนค่า iPhone เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลทั้งหมดของคุณ ดังนั้นควรสำรองข้อมูลก่อนดำเนินการ หากตัดสินใจที่จะทำเช่นนั้น โปรดทราบว่าคุณอาจต้องตั้งค่า Face ID ใหม่อีกครั้ง

ข้อควรจำ:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลนส์กล้อง TrueDepth สะอาดและไม่มีรอยขีดข่วน
• หากคุณมีอาการป่วยที่ทำให้ใบหน้าของคุณเปลี่ยนแปลงไป เช่น บวม หรือมีอาการบาดเจ็บ อาจส่งผลต่อความแม่นยำของ Face ID
• หากคุณสวมแว่นตา ให้ลองตั้งค่า Face ID โดยใส่แว่นตาและไม่ใส่แว่นตา เพื่อให้ระบบสามารถจดจำใบหน้าของคุณได้ในหลากหลายรูปแบบ

หวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจสาเหตุที่ทำให้ Face ID ไม่พร้อมใช้งาน และสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างตรงจุด หากลองทำตามคำแนะนำทั้งหมดแล้ว Face ID ยังคงไม่ทำงาน ควรติดต่อศูนย์บริการ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม