Hoe werkt een repatriëring?

De weg terug: Hoe verloopt een repatriëring na een overlijden in het buitenland?

Het overlijden van een dierbare in het buitenland is een vreselijke gebeurtenis, volkomen verwoestend en vaak gepaard gaande met een berg aan praktische zaken die geregeld moeten worden. Een daarvan is de repatriëring, het terughalen van het lichaam naar Nederland. Dit proces, hoewel emotioneel zwaar, is goed georganiseerd en verloopt volgens een bepaald stappenplan.

De eerste stap: Contact met de alarmcentrale.

Wanneer u geconfronteerd wordt met het overlijden van een dierbare in het buitenland, is het allereerste wat u moet doen contact opnemen met de alarmcentrale van uw reis- of zorgverzekeraar. Dit is cruciaal. De alarmcentrale is 24/7 bereikbaar en beschikt over de expertise en het netwerk om de repatriëring te organiseren. Zij zullen u begeleiden door het gehele proces. Het is van belang om alle relevante documenten bij de hand te hebben, zoals het paspoort of identiteitsbewijs van de overledene, uw eigen verzekeringsgegevens en – indien van toepassing – een verklaring van overlijden van de lokale autoriteiten.

De rol van de alarmcentrale bij de repatriëring:

De alarmcentrale neemt na het eerste contact diverse belangrijke stappen:

• Officiële documentatie: Ze zorgen voor de noodzakelijke documenten, zoals een internationaal overlijdenscertificaat en de benodigde exportvergunningen van het land waar het overlijden plaatsvond. Deze formaliteiten verschillen per land en kunnen tijdrovend zijn.
• Contact met lokale autoriteiten: De alarmcentrale communiceert met de lokale autoriteiten, zoals de politie en het mortuarium, om de praktische regelingen rondom het lichaam te regelen. Dit omvat zaken als het transport naar een geschikt mortuarium en het bewaren van het lichaam totdat de repatriëring kan plaatsvinden.
• Transportregeling: Zij organiseren het daadwerkelijke transport van het lichaam naar Nederland. Dit kan via een speciaal uitvaartvliegtuig, een reguliere vlucht in een speciale kist, of via een ander geschikt vervoermiddel, afhankelijk van de afstand, de beschikbare opties en de wensen van de nabestaanden.
• Communicatie met de nabestaanden: Gedurende het hele proces houden zij de nabestaanden op de hoogte van de voortgang en beantwoorden ze vragen. De emotionele ondersteuning die zij bieden is onmisbaar in deze moeilijke tijd.
• Coördinatie met uitvaartonderneming: Nadat het lichaam in Nederland is aangekomen, coördineert de alarmcentrale vaak de overdracht aan een uitvaartonderneming die de nabestaanden hebben gekozen.

Na aankomst in Nederland:

Eenmaal aangekomen in Nederland, wordt het lichaam doorgaans overgebracht naar een uitvaartcentrum. Vanaf dat moment kunnen de nabestaanden de uitvaart regelen volgens hun wensen en in overleg met de gekozen uitvaartonderneming. De alarmcentrale zal de nabestaanden hierbij zo veel mogelijk ondersteunen en doorverwijzen.

Verzekeringen en kosten:

De kosten van een repatriëring worden meestal gedekt door een reis- of zorgverzekering, maar het is van essentieel belang de dekking van uw specifieke polis zorgvuldig te controleren. Er kunnen wel eigen bijdragen of aanvullende kosten zijn, afhankelijk van de polisvoorwaarden en de omstandigheden. Het is daarom raadzaam om vooraf uw verzekeringsvoorwaarden goed door te nemen.

Een repatriëring is een ingewikkeld proces. Door de hulp in te schakelen van de alarmcentrale van uw verzekeraar, wordt dit proces echter zo soepel mogelijk begeleid, zodat de nabestaanden zich kunnen focussen op het verwerken van hun verlies.