Kan een vliegtuigmaatschappij zomaar een vlucht wijzigen?

Kan een vliegtuigmaatschappij zomaar een vlucht wijzigen?

Ja, een luchtvaartmaatschappij kan vluchttijden aanpassen of een vlucht annuleren. Dit kan om verschillende redenen gebeuren, zoals operationele problemen, weersomstandigheden of overmacht.

Wijzigingen binnen twee weken voor vertrek

Als een luchtvaartmaatschappij een vlucht wijzigt binnen twee weken voor vertrek, heeft u recht op compensatie. De hoogte van de compensatie hangt af van de duur van de vertraging of de annulering:

• Bij een vertraging van meer dan 2 uur: €250 voor vluchten tot 1.500 km, €400 voor vluchten tot 3.500 km en €600 voor langere vluchten.
• Bij een annulering: €250 voor vluchten tot 1.500 km, €400 voor vluchten tot 3.500 km en €600 voor langere vluchten.

Omstandigheden waarin geen compensatie wordt uitgekeerd

Er zijn enkele omstandigheden waarin u geen compensatie ontvangt voor een vluchtwijziging of -annulering, zoals:

• Weersomstandigheden
• Overmacht (bijvoorbeeld een natuurramp of een terreuraanslag)
• Economische redenen (bijvoorbeeld een faillissement)

Hoe u compensatie kunt claimen

Als u recht heeft op compensatie, dient u contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij. U kunt dit doen via hun website, per e-mail of telefonisch. U moet het volgende overleggen:

• Uw ticketnummer
• De datum en tijd van de oorspronkelijke vlucht
• De datum en tijd van de gewijzigde vlucht
• Uw contactgegevens

De luchtvaartmaatschappij heeft 30 dagen de tijd om uw claim te beoordelen en u een compensatie uit te keren of uit te leggen waarom u geen compensatie ontvangt.

Conclusie

Luchtvaartmaatschappijen kunnen vluchten wijzigen of annuleren, maar zij zijn verplicht om passagiers te compenseren voor wijzigingen binnen twee weken voor vertrek. Als u vertraging of annulering ervaart, is het belangrijk om contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij om uw recht op compensatie te claimen.