Krijg ik mijn geld terug van Ryanair als ik annuleer?

Geld terug bij annulering van je Ryanair-vlucht: Wat je moet weten

Het annuleren van een vlucht is nooit leuk, zeker niet als je vooruit had gekeken naar een vakantie of belangrijke afspraak. En de vraag die dan vaak als eerste opkomt: krijg ik mijn geld terug? Als je een vlucht met Ryanair hebt geannuleerd, zijn er verschillende scenario’s en rechten waar je als passagier aanspraak op kunt maken.

Annuleren en de kleine lettertjes:

Allereerst is het belangrijk om te begrijpen dat Ryanair, net als de meeste budgetmaatschappijen, over het algemeen geen standaard terugbetaling biedt als je zelf je vlucht annuleert zonder geldige reden. De goedkope tickets zijn vaak gebaseerd op het principe dat ze niet restitueerbaar zijn. Je kunt in sommige gevallen wel de betaalde luchthavenbelasting terugvragen, maar dit levert vaak slechts een klein bedrag op. Lees dus altijd goed de voorwaarden van je ticket voordat je boekt.

Compensatie bij annulering door Ryanair:

De situatie verandert significant als Ryanair zelf de vlucht annuleert. In dat geval heb je als passagier namelijk rechten die beschermd worden door Europese wetgeving (EU Verordening 261/2004). Deze verordening is ontworpen om reizigers te beschermen tegen de gevolgen van vertragingen en annuleringen.

Wat zijn je rechten bij een annulering door Ryanair?

Als Ryanair jouw vlucht annuleert, heb je doorgaans recht op:

• Een terugbetaling van je ticket: Je kunt ervoor kiezen om de volledige ticketprijs terug te laten storten.
• Een alternatieve vlucht: Ryanair moet je een alternatieve vlucht aanbieden naar je eindbestemming, zo snel mogelijk.
• Verzorging: Tijdens het wachten op een alternatieve vlucht heb je recht op verzorging, zoals maaltijden en drankjes (afhankelijk van de wachttijd).

Naast deze rechten, heb je mogelijk ook recht op compensatie.

Compensatie voor het geleden ongemak:

Indien de annulering door Ryanair gebeurt binnen 14 dagen voor vertrek en de annulering niet het gevolg is van buitengewone omstandigheden (zoals extreme weersomstandigheden, politieke instabiliteit of stakingen van de luchtverkeersleiding), dan kun je mogelijk aanspraak maken op een financiële vergoeding.

De hoogte van deze compensatie is afhankelijk van de vluchtafstand:

• €250 voor vluchten tot 1.500 km
• €400 voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km
• €600 voor vluchten van meer dan 3.500 km

Let op: Dit is geen terugbetaling van je ticket, maar een vergoeding voor het ongemak dat je hebt ondervonden door de annulering.

Hoe claim je compensatie?

Je kunt je claim direct indienen bij Ryanair via hun website of klantenservice. Het is verstandig om alle relevante documentatie, zoals je boekingsbevestiging en boarding pass, bij de hand te hebben.

Indien Ryanair je claim afwijst, of als je de procedure te ingewikkeld vindt, kun je overwegen om hulp in te schakelen van een gespecialiseerd claimbedrijf. Deze bedrijven nemen het claimproces van je over en rekenen doorgaans een percentage van de ontvangen compensatie als vergoeding.

Conclusie:

Of je je geld terugkrijgt bij een annulering van een Ryanair-vlucht, hangt af van wie de annulering initieert en de redenen daarvoor. Hoewel je bij een eigen annulering meestal geen recht hebt op terugbetaling van je ticket, zijn er wel degelijk mogelijkheden om compensatie te claimen als Ryanair de vlucht annuleert en de annulering niet het gevolg is van buitengewone omstandigheden. Ken je rechten en aarzel niet om actie te ondernemen als je denkt dat je recht hebt op een vergoeding!