Wat als je bagage vertraagd is?

Wat te doen als je bagage vertraagd is

Bagagevertraging is een vervelende ervaring die elk moment kan gebeuren. Het is belangrijk om te weten wat je moet doen als dit jou overkomt, zodat je snel actie kunt ondernemen en hopelijk je bagage zo snel mogelijk kunt terughalen.

Stap 1: Meld het probleem direct

Zodra je aankomt op de luchthaven en je bagage niet arriveert, meld het probleem dan direct bij de bagage-afhandeling van de luchtvaartmaatschappij. Zij zullen een Property Irregularity Report (PIR) voor je opstellen. Dit is een document waarmee een onderzoek naar je ontbrekende bagage wordt gestart.

Stap 2: Neem contact op met de luchtvaartmaatschappij

Nadat je het PIR-formulier hebt ingediend, neem je contact op met de luchtvaartmaatschappij om de voortgang van je onderzoek te volgen. Ze zullen je informatie geven over de locatie van je bagage en wanneer je deze kunt verwachten.

Stap 3: Bewaar alle documentatie

Bewaar alle documentatie met betrekking tot je bagagevertraging, zoals je boardingpass, bagagelabel en kopie van het PIR-formulier. Deze documenten zijn nodig voor het indienen van een schadevergoeding als je bagage verloren is gegaan of beschadigd is.

Stap 4: Dien een schadeclaim in

Als je bagage niet binnen 21 dagen arriveert, kun je een schadeclaim indienen bij de luchtvaartmaatschappij. De vergoeding die je kunt krijgen, is afhankelijk van het type bagage, de inhoud en de luchtvaartmaatschappij.

Tips voor het voorkomen van bagagevertraging:

• Controleer je tas goed: Zorg ervoor dat je tas stevig is en dat de ritsen en gespen goed werken.
• Label je tas duidelijk: Bevestig een label met je naam, adres en telefoonnummer aan de binnen- en buitenkant van je tas.
• Kom op tijd aan: Geef jezelf voldoende tijd op de luchthaven om je bagage in te checken en door de beveiliging te gaan.
• Gebruik een tracker: Overweeg om een bagagetracker aan je tas te bevestigen, zodat je deze kunt lokaliseren als deze verloren gaat.