Wat als je je transfer mist?

Wat te doen als je je aansluitende vlucht mist

Het missen van een aansluitende vlucht kan een stressvolle en frustrerende ervaring zijn, vooral als je een krappe aansluiting had. Hier zijn de stappen die je moet nemen als je je aansluiting mist:

1. Praat met een medewerker van de luchtvaartmaatschappij

Breng de situatie onmiddellijk onder de aandacht van een medewerker van de luchtvaartmaatschappij op de luchthaven. Leg uit dat je je aansluitende vlucht hebt gemist en vraag om hulp.

2. Controleer je rechten

Volgens de EU-verordening 261/2004 heb je recht op compensatie als je je aansluiting mist door een vertraging van meer dan vijf uur. Je kunt ervoor kiezen om:

• Je vlucht te annuleren en het volledige ticketbedrag terug te krijgen.
• Aanspraak te maken op een alternatief vervoer naar je eindbestemming.

3. Annulering van je vlucht

Als je ervoor kiest om je vlucht te annuleren, is de luchtvaartmaatschappij verplicht om je kosteloos terug te vliegen naar de luchthaven van vertrek. Ze moeten je ook voorzien van maaltijden en accommodatie tijdens de wachttijd.

4. Alternatief vervoer

Als je ervoor kiest om aanspraak te maken op een alternatief vervoer, zal de luchtvaartmaatschappij je een nieuwe vlucht of andere reismogelijkheden aanbieden. Ze moeten ook de kosten van maaltijden, drankjes en accommodatie dekken terwijl je wacht.

5. Compensatie

Als je je aansluiting mist door een vertraging die is veroorzaakt door de luchtvaartmaatschappij, heb je mogelijk recht op compensatie. Het bedrag van de compensatie is afhankelijk van de afstand van de vlucht en de duur van de vertraging.

Tips om vluchtonderbrekingen te voorkomen:

• Boek vluchten met een ruime aansluiting, vooral als je op een grote luchthaven overstapt.
• Controleer de status van je vluchten regelmatig voordat je vertrekt.
• Kom ruim op tijd op de luchthaven aan om eventuele vertragingen op te vangen.
• Download de app van de luchtvaartmaatschappij om pushmeldingen over vluchtwijzigingen te ontvangen.

Door deze stappen te volgen, kun je je rechten claimen en de impact van het missen van je aansluitende vlucht minimaliseren.