Hoe kun je controleren of een website betrouwbaar is?

De Valschermtest: Hoe herken je een onbetrouwbare website?

Online shoppen is handig, maar het risico op oplichting loert om de hoek. Een aantrekkelijke website met verleidelijke aanbiedingen hoeft niet per se betrouwbaar te zijn. Voordat je je creditcardgegevens invoert, is het cruciaal om de betrouwbaarheid van een website grondig te controleren. Deze ‘Valschermtest’ helpt je daarbij:

1. De URL onder de loep:

Begin met het kritisch bekijken van de URL (webadres). Een dubieuze URL is vaak een eerste signaal. Let op:

• https vs. http: Een https-adres (met ‘s’ van ‘secure’) wijst op een beveiligde verbinding, maar is geen garantie voor betrouwbaarheid. De ‘s’ betekent enkel dat de communicatie tussen jou en de website versleuteld is.
• Spelfouten en vreemde tekens: Een onprofessionele URL met spelfouten of rare tekens is een rode vlag. Betrouwbare websites hebben doorgaans een duidelijke en correcte URL.
• Verdachte domeinnamen: Let op domeinnamen die sterk lijken op bekende websites (typosquatting), of die onlogisch zijn voor de aangeboden producten of diensten.

2. Professionele uitstraling en ontwerp:

Een betrouwbare website oogt professioneel. Let op:

• Contactgegevens: Zijn er duidelijke contactgegevens (adres, telefoonnummer, e-mailadres) vermeld? Een gebrek aan contactinformatie is een sterk waarschuwingssignaal.
• Over ons-pagina: Is er een ‘Over ons’-pagina met informatie over het bedrijf, zijn missie en team? Een gebrek aan transparantie hierover is verdacht.
• Algemene voorwaarden en privacybeleid: Zijn de algemene voorwaarden en het privacybeleid duidelijk geformuleerd en toegankelijk? Deze documenten geven inzicht in de rechten en verantwoordelijkheden van zowel de verkoper als de koper.
• Ontwerp en functionaliteit: Een rommelig of amateuristisch ontwerp kan wijzen op een onbetrouwbare website. Ook een trage laadtijd of slechte functionaliteit kan een indicatie zijn.

3. Prijzen en betaalmethoden:

Onrealistisch lage prijzen zijn vaak te mooi om waar te zijn. Ook de aangeboden betaalmethoden verdienen aandacht:

• Onwaarschijnlijk lage prijzen: Wees sceptisch bij aanbiedingen die te goed lijken om waar te zijn. Vergelijk de prijzen met die van andere aanbieders.
• Afwijkende betaalmethoden: Een voorkeur voor betaling via obscure methoden (bijvoorbeeld alleen via een bepaalde prepaid kaart of cryptovaluta) is verdacht. Betrouwbare webshops bieden meestal diverse veilige betaalmethoden aan (iDEAL, creditcard, PayPal).

4. Reviews en reputatie:

Controleer de reviews en reputatie van de website:

• Negatieve reviews: Een overvloed aan negatieve reviews over leveringsproblemen, slechte kwaliteit of oplichting is een duidelijke waarschuwing. Let op of de reviews authentiek lijken.
• Verificatie van reviews: Controleer of de reviews van een onafhankelijke bron komen (bijvoorbeeld Trustpilot of Kiyoh) en niet alleen op de website zelf staan.

5. Extra hulpmiddelen:

Gebruik deze hulpmiddelen voor extra zekerheid:

• ScamCheck: Meld de website bij ScamCheck (of een vergelijkbare website in jouw land) om te zien of er meldingen van oplichting zijn.
• Kamer van Koophandel (KvK): Controleer of het bedrijf geregistreerd staat bij de Kamer van Koophandel.
• Who.is: Gebruik Who.is om informatie over het domein te vinden, zoals de registratiegegevens en de eigenaar.
• Politie: Meld verdachte websites bij de politie.

6. Keurmerken:

Keurmerken als het Thuiswinkel Waarborg of andere erkende keurmerken kunnen een indicatie van betrouwbaarheid zijn. Controleer echter altijd de echtheid van het keurmerk door erop te klikken; een nep-keurmerk zal je meestal naar een foutieve website leiden.

Door deze stappen te volgen, vergroot je de kans om nepshops te herkennen en je te beschermen tegen online oplichting. Wees altijd alert en vertrouw je intuïtie: als iets te mooi lijkt om waar te zijn, is het dat waarschijnlijk ook.