Waarom heb ik geen internet als ik aan het bellen ben?

Waarom heb ik geen internet als ik aan het bellen ben?

Wanneer je aan het bellen bent, kan het zijn dat je geen toegang hebt tot internet. Dit kan vervelend zijn, vooral als je verwachtte tijdens het bellen ook online te kunnen zijn. Er zijn een paar mogelijke oorzaken voor dit probleem:

VoLTE of 4G-oproepen zijn niet ingeschakeld

Om gelijktijdig te kunnen bellen en internetten, moet je telefoon VoLTE (Voice over LTE) of 4G-oproepen ondersteunen. VoLTE is een technologie die spraakoproepen via een LTE-netwerk verzendt, in plaats van via het traditionele GSM-netwerk. 4G-oproepen zijn vergelijkbaar met VoLTE, maar gebruiken een 4G-netwerk in plaats van een LTE-netwerk.

Om te controleren of VoLTE of 4G-oproepen op je telefoon zijn ingeschakeld, ga je naar de mobiele netwerkinstellingen van je telefoon. Deze instellingen vind je meestal in het menu “Instellingen” onder “Netwerk” of “Verbindingen”. Zoek naar een optie genaamd “VoLTE-oproepen” of “4G-oproepen” en zorg ervoor dat deze is ingeschakeld.

Je provider ondersteunt geen VoLTE of 4G-oproepen

Zelfs als je telefoon VoLTE of 4G-oproepen ondersteunt, moet je provider deze technologie ook ondersteunen. Neem contact op met je provider om te controleren of ze VoLTE of 4G-oproepen ondersteunen in jouw regio.

Je bevindt je in een gebied met een zwak signaal

Als je je in een gebied met een zwak signaal bevindt, kan dit van invloed zijn op je vermogen om tegelijkertijd te bellen en internetten. Wanneer het signaal zwak is, kan je telefoon moeite hebben om een stabiele verbinding met het netwerk te behouden. Dit kan leiden tot onderbrekingen in je internetverbinding of zelfs voorkomen dat je verbinding kunt maken.

Jouw telefoon heeft niet genoeg RAM

Als je telefoon niet genoeg RAM heeft, kan dit ook van invloed zijn op je vermogen om tegelijkertijd te bellen en internetten. RAM (Random Access Memory) is een soort tijdelijk geheugen dat wordt gebruikt om actieve programma’s en processen op te slaan. Als je telefoon niet genoeg RAM heeft, kan deze problemen krijgen bij het uitvoeren van meerdere taken tegelijk, zoals bellen en browsen op het internet.

Tips om het probleem op te lossen

Als je geen internet hebt als je aan het bellen bent, kun je de volgende tips proberen om het probleem op te lossen:

• Controleer of VoLTE of 4G-oproepen zijn ingeschakeld in de mobiele netwerkinstellingen van je telefoon.
• Neem contact op met je provider om te controleren of ze VoLTE of 4G-oproepen ondersteunen in jouw regio.
• Probeer naar een gebied te gaan met een sterker signaal.
• Sluit alle onnodige apps op je telefoon om RAM vrij te maken.
• Start je telefoon opnieuw op.