Waarom kan ik mijn Ryanair-boeking niet ophalen?

Ryanair-boeking niet te vinden? Dit kan de oorzaak zijn!

Frustrerend! Je hebt een Ryanair-vlucht geboekt, maar je kunt je boeking niet meer terugvinden. Geen paniek, dit komt vaker voor dan je denkt. Er zijn verschillende redenen waarom je je Ryanair-boeking niet kunt ophalen. Laten we de meest voorkomende oorzaken eens onder de loep nemen en kijken hoe je het probleem kunt oplossen.

1. Verkeerde gegevens ingevoerd:

Dit is de meest voorkomende reden. Zorg ervoor dat je de volgende gegevens correct invoert tijdens het zoeken naar je boeking:

• Boekingsreferentie: Dit is een essentiële code, meestal een combinatie van letters en cijfers, die je per e-mail hebt ontvangen na het voltooien van je boeking.
• Achternaam: Let op hoofdletters en spelling. Een kleine fout kan al leiden tot problemen.
• E-mailadres: Het e-mailadres dat je tijdens het boekingsproces hebt gebruikt.

Controleer alles dubbel en zorg ervoor dat je geen typefouten maakt. Kopieer en plak de gegevens indien mogelijk om fouten te voorkomen.

2. Online verificatie met foto-ID:

Ryanair maakt steeds meer gebruik van online verificatie met een foto van jezelf. Dit is een beveiligingsmaatregel om fraude te voorkomen. Als je wordt gevraagd om een foto van jezelf te uploaden, volg dan zorgvuldig de instructies. Zorg voor goede belichting en een scherpe foto van je gezicht, overeenkomend met je identiteitsbewijs. Een wazige foto of een foto die niet aan de eisen voldoet, kan leiden tot afwijzing.

3. Boeking in een ander account:

Heb je de boeking misschien gemaakt via een ander account, bijvoorbeeld dat van een gezinslid of vriend? Controleer alle accounts die je gebruikt om te zien of de boeking daar wellicht te vinden is.

4. Problemen met de Ryanair-website of -app:

Soms ondervindt de Ryanair-website of -app technische problemen. Probeer het later nog eens op een ander apparaat of via een andere browser. Controleer ook of je internetverbinding stabiel is.

5. Boeking nog niet verwerkt:

In zeldzame gevallen kan het even duren voordat je boeking volledig is verwerkt. Controleer je inbox nogmaals op een bevestigingsmail van Ryanair. Als je deze na enkele uren nog niet hebt ontvangen, neem dan contact op met de Ryanair klantenservice.

6. Boeking geannuleerd of gewijzigd:

Als je de boeking zelf hebt geannuleerd of gewijzigd, is het logisch dat je de originele boeking niet meer kunt vinden. Controleer je e-mail op updates betreffende je vlucht.

Wat te doen als je je boeking nog steeds niet kunt vinden?

Neem contact op met de Ryanair klantenservice via telefoon, e-mail of chat. Zij kunnen je helpen bij het achterhalen van je boeking. Wees voorbereid op het verstrekken van relevante informatie, zoals je naam, geboortedatum, vluchtgegevens (indien bekend) en het e-mailadres dat je tijdens de boeking hebt gebruikt.

Door deze stappen te volgen, vergroot je de kans aanzienlijk dat je je Ryanair-boeking weer kunt terugvinden. Succes!