Wat moet je doen als je wifi verbonden is zonder internet?

Wifi verbonden, maar geen internet? Zo los je het op!

Frustrerend! Je ziet dat je telefoon of laptop vrolijk verbonden is met je wifi-netwerk, maar die belangrijke website laadt niet, en Netflix blijft maar bufferen. Je wifi is verbonden, maar er is geen internettoegang. Wat nu? Paniek is niet nodig, laten we stap voor stap de meest voorkomende oorzaken en oplossingen bekijken.

Stap 1: De basischeck – kabels en lampjes

Voordat we ons in de diepte storten, beginnen we met de eenvoudigste controles:

• Kabels: Controleer alle kabels die je modem en router met elkaar en met de buitenwereld verbinden. Zit alles stevig vast? Zijn er geen beschadigingen zichtbaar? Een losse kabel is vaak de boosdoener. Probeer de kabels even los te halen en weer stevig aan te sluiten.

• Statuslampjes: Bekijk de lampjes op je modem en router. Deze lampjes geven meestal aan of de apparaten stroom hebben, verbonden zijn met de provider en of er internetverkeer is. Raadpleeg de handleiding van je apparaten voor de betekenis van de verschillende kleuren en knipperpatronen. Een knipperend of uitvallend lampje wijst vaak op een probleem.

Stap 2: De router herstarten

Een simpele herstart kan vaak wonderen verrichten. Schakel zowel je modem als je router volledig uit (trek de stekker eruit!), wacht ongeveer 30 seconden en schakel ze vervolgens weer in. Geef de apparaten even de tijd om op te starten.

Stap 3: De internetprovider controleren

Is het probleem na de herstart nog steeds aanwezig? Dan is het tijd om de internetprovider te controleren:

• Storingen: Controleer of er storingen zijn gemeld in jouw regio op de website of app van je provider. Een algemene storing kan de oorzaak zijn van je problemen.

• Contact opnemen: Als er geen storingen zijn gemeld, neem dan contact op met je provider. Zij kunnen je verder helpen met het diagnosticeren van het probleem.

Stap 4: Apparaat-specifieke problemen

Als het probleem aanhoudt, kan het te maken hebben met je eigen apparaat:

• Airplane mode: Zorg ervoor dat de vliegtuigmodus op je apparaat is uitgeschakeld.

• Wifi-instellingen: Controleer of je wel verbonden bent met het juiste wifi-netwerk en of de wifi-instellingen correct zijn. Soms kan het helpen om het wifi-netwerk te vergeten en opnieuw te verbinden.

• Apparaat herstarten: Herstart je telefoon, laptop, tablet of ander apparaat.

Stap 5: Geavanceerde oplossingen (voor de tech-minded)

Als bovenstaande stappen niet hebben geholpen, kun je overwegen de volgende stappen te ondernemen:

• DHCP-instellingen: Controleer of de DHCP-server op je router correct werkt. Dit zorgt ervoor dat je apparaat automatisch een IP-adres krijgt.

• DNS-instellingen: Probeer andere DNS-servers te gebruiken, zoals Google Public DNS (8.8.8.8 en 8.8.4.4) of Cloudflare DNS (1.1.1.1 en 1.0.0.1). Dit kan helpen bij problemen met de naamomzetting van websites.

• Router-firmware update: Controleer of er een firmware-update beschikbaar is voor je router. Een verouderde firmware kan problemen veroorzaken.

Geen van bovenstaande stappen werkt? Dan is het aan te raden om professionele hulp in te schakelen. Een technicus kan je apparatuur diagnosticeren en eventuele hardwareproblemen opsporen. De oorzaak kan liggen bij een defecte modem, router, of zelfs een probleem met de interne bekabeling van je huis.

Door deze stappen systematisch te volgen, kun je vaak zelf het probleem van een wifi-verbinding zonder internet oplossen. Succes!