Hoe moet ik waterschade aangeven?

Nattigheid in huis? Zo meld je waterschade correct aan.

Een lekkende kraan, een overgelopen bad, een gesprongen leiding of hevige regenval: waterschade kan in diverse vormen toeslaan en zorgt altijd voor stress en overlast. Snel handelen is cruciaal om verdere schade te beperken en een vlotte afhandeling van je verzekeringsclaim te garanderen. Hieronder een stappenplan om waterschade correct aan te geven:

1. Veiligheid eerst!

Voordat je aan de slag gaat met opruimen, is je veiligheid prioriteit. Schakel, indien nodig en veilig mogelijk, de elektriciteit uit in de getroffen ruimte om elektrocutie te voorkomen. Controleer of er gaslekken zijn en ventileer de ruimte goed. Is de schade ernstig, zoals bij een overstroming? Verlaat dan de woning en schakel de hulpdiensten in.

2. Spoor de oorzaak op.

Probeer de bron van de waterschade te achterhalen. Is het een lekkende leiding, een verstopte afvoer of iets anders? Het identificeren van de oorzaak helpt bij het nemen van de juiste maatregelen om verdere schade te voorkomen en is essentiële informatie voor je verzekeraar. Als de oorzaak bij de buren ligt, informeer hen dan direct.

3. Documenteer de schade.

Maak een gedetailleerde inventarisatie van de beschadigde items. Fotografeer en film alles grondig. Bewaar beschadigde items, tenzij ze een gezondheidsrisico vormen, als bewijsmateriaal. Noteer merk, type en aankoopdatum van de beschadigde goederen. Een gedetailleerd overzicht is essentieel voor een soepele claimprocedure.

4. Contacteer je huisbaas (indien van toepassing).

Huur je de woning? Neem dan direct contact op met je huisbaas. Hij of zij is verantwoordelijk voor het onderhoud van de woning en moet de nodige reparaties uitvoeren.

5. Meld de schade bij je verzekeraar.

Neem zo snel mogelijk contact op met je verzekeraar. Veel polissen vereisen een melding binnen een bepaalde termijn. Vermeld de oorzaak van de schade, de omvang van de schade en de datum waarop het is gebeurd. Je verzekeraar zal je informeren over de verdere procedure en de benodigde documenten. Stel vragen over de dekking en wat je wel en niet vergoed krijgt.

6. Voorkom verdere schade.

Na het melden van de schade, neem je redelijke maatregelen om verdere schade te voorkomen. Dit kan betekenen dat je lekkende leidingen tijdelijk dichtmaakt, water opzuigt of natte spullen verwijdert om schimmelvorming te voorkomen. Overleg met je verzekeraar welke stappen je mag ondernemen.

7. Bewaar alle documentatie.

Bewaar alle correspondentie met je verzekeraar, aannemers en andere betrokken partijen. Dit is belangrijk voor het geval er later discussie ontstaat over de afhandeling van je claim.

Door deze stappen te volgen, ben je goed voorbereid op de afhandeling van waterschade en vergroot je de kans op een vlotte en correcte vergoeding.