Hoe lang is de wettelijke garantie?

Hoe lang duurt de wettelijke garantie eigenlijk? Een kwestie van conformiteit, niet van termijnen.

De vraag “Hoe lang is de wettelijke garantie?” wordt vaak gesteld, maar het antwoord is niet zo eenvoudig als een aantal maanden of jaren. Er is namelijk geen vaste wettelijke garantietermijn. In plaats van een specifieke periode, biedt de wet een recht op een conform product. Dit betekent dat het product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten, rekening houdend met de prijs, de beschrijving en de gebruikelijke eigenschappen.

De duur van het recht op een conform product is dus niet vooraf bepaald. Het hangt af van verschillende factoren, met name:

• De aard van het product: Een duurzaam product zoals een wasmachine verwacht men langer te kunnen gebruiken dan een goedkoop wegwerpartikel. Een defect aan een wasmachine na een paar maanden kan een recht op herstel of vervanging rechtvaardigen, terwijl hetzelfde defect bij een goedkope paraplu na een paar weken wellicht minder vanzelfsprekend is.

• De ernst van het gebrek: Een klein cosmetisch defect zal minder snel leiden tot een recht op vervanging dan een ernstig defect dat het product onbruikbaar maakt. Een krassende afwerking is anders dan een niet-functionerende motor.

• De bewijsvoering: U dient aan te tonen dat het gebrek al bij de levering aanwezig was, of zich binnen een redelijke termijn na de levering heeft gemanifesteerd. Bewijsmateriaal zoals aankoopbewijzen, foto’s en getuigenissen kunnen hierbij behulpzaam zijn.

Wat houdt het recht op conformiteit dan in?

Als een product niet conform is, heeft u als koper recht op:

• Reparatie: De verkoper is verplicht het product te repareren, tenzij dit onmogelijk of onevenredig duur is.
• Vervanging: Indien reparatie onmogelijk of onevenredig duur is, heeft u recht op vervanging door een conform product.
• Terugbetaling (prijsvermindering): Als reparatie en vervanging niet mogelijk of evenmin redelijk zijn, heeft u recht op terugbetaling van (een deel van) de aankoopprijs.

De rol van de verkoper:

De verkoper is verantwoordelijk voor de conformiteit van het geleverde product gedurende een redelijke termijn. Deze redelijke termijn is niet wettelijk vastgelegd, maar wordt bepaald aan de hand van de bovengenoemde factoren. Een gebrek dat zich na jarenlang gebruik manifesteert, zal minder snel onder de conformiteit vallen dan een gebrek dat zich direct na de aankoop openbaart.

Conclusie:

Er is geen vastgestelde termijn voor de wettelijke garantie. Het is cruciaal om de nadruk te leggen op het recht op een conform product. De duur van dit recht wordt bepaald door de specifieke omstandigheden van de situatie. Bij twijfel is het raadzaam om contact op te nemen met de verkoper of een consumentenorganisatie. Duidelijke communicatie en documentatie zijn essentieel bij het claimen van uw rechten.