Uber取消會扣錢嗎？

Uber取消行程，會不會被扣錢？答案並非簡單的「是」或「否」，而是取決於取消的時間點以及取消的原因。以下詳細說明：

取消行程基本上分為兩種情況：

一、乘客取消行程：

• 在司機前往接送點途中取消： 如果您在司機已經接受訂單並開始前往您的上車地點後取消，很可能會被收取取消費用。這是因為司機已經付出了時間和油錢成本，Uber為了補償司機的損失，會將部分費用轉嫁給取消行程的乘客。取消費用會根據司機已經行駛的距離和等待的時間計算，通常會顯示在您的App中，並且直接從您的付款方式扣款。

• 司機抵達上車地點後取消： 如果您在司機已經抵達上車地點，並且等待一段時間後您才取消行程，那麼幾乎可以確定會被收取取消費用。這個費用通常會比前一種情況更高，因為司機除了路程成本外，還額外付出了等待時間的成本。

• 在司機接受訂單前取消： 如果您在司機接受訂單之前就取消了行程，通常不會被收取任何費用。這是因為司機尚未開始行程，沒有產生任何實際成本。但極少數情況下，例如系統延遲導致實際上司機已接單，卻顯示您在接單前取消，仍可能被收取少量費用。建議您仔細確認App上的取消提示。

二、司機取消行程：

• 司機因故取消： 如果司機因為自身原因取消行程，例如車輛故障、臨時有事等等，您通常不會被收取任何費用。Uber 也可能會提供您一些優惠券或折扣碼作為補償，讓您再次叫車。

• 乘客原因導致司機取消： 雖然比較少見，但如果乘客的原因導致司機不得不取消行程，例如乘客提供的上車地點資訊錯誤，導致司機無法抵達，或者乘客在約定時間內沒有出現，那麼您也可能被收取取消費用。

總而言之， Uber 的取消政策旨在保障司機的權益，並鼓勵乘客合理使用叫車服務。為了避免不必要的費用支出，建議您在叫車前仔細確認上車地點和時間，並且盡量避免在司機已經出發後取消行程。如果您有任何疑問，可以透過Uber App 內的幫助中心聯繫客服，獲得更詳細的解答。