沒搭到飛機可以退錢嗎？

錯過飛機，心急如焚，荷包更是雪上加霜！到底能不能退錢？情況其實比想像中複雜。可不是一句「沒搭到飛機」就能概括的。

首先，要釐清「沒搭到飛機」的原因。是航班延誤，還是自身因素？

如果是航空公司的原因，例如：

• 航班取消： 無論任何原因，航空公司取消航班，旅客幾乎都能獲得全額退款，或是選擇改搭其他航班。
• 航班嚴重延誤： 如同您提到的，延誤五小時以上，且您拒絕航空公司提供的替代方案（例如改搭其他航班、住宿安排等），可以要求全額退票，航空公司不得收取退票手續費。然而，如果您是透過旅行社購票，旅行社代辦的手續費可能無法退還，這點需要留意並與旅行社確認。
• 超賣 (Overbooking)： 航空公司超賣機位，導致您無法登機，除了全額退票外，航空公司通常還會提供額外補償，例如現金、旅遊券或哩程。

如果是自身因素，例如：

• 遲到： 無論是塞車、睡過頭還是其他個人因素，只要您在登機時間截止前沒有抵達登機門，航空公司通常不予退票。某些情況下，航空公司可能會允許您更改航班，但需支付更改費用，且機票差價也需自行負擔。
• 個人因素取消： 例如臨時有事、改變行程等，能否退票取決於您購買的機票類型。一般來說，廉價航空的機票通常無法退票或只能退部分稅金；而傳統航空的機票，即使可以退票，也可能需要支付高額的退票手續費。建議您在購票前仔細閱讀機票的退改規定。
• 證件問題： 例如護照過期、簽證問題等，導致無法登機，航空公司通常不予退票。

總之，能否退票以及可以退多少錢，取決於許多因素，包括：

• 沒搭到飛機的原因： 航空公司因素或個人因素。
• 機票類型： 不同艙等、不同航空公司、不同銷售通路的機票，退改規定都不一樣。
• 航空公司的政策： 各家航空公司的退改簽政策略有不同。

建議您在遇到類似情況時，盡快聯繫航空公司或您的旅行社，了解您的權益和可行的方案。不要輕易放棄爭取應有的權益，但也需理解並尊重航空公司的規定。 保留好相關的證明文件，例如登機證、行程單、航班延誤證明等，以便日後需要。