Perché non vedo la mia struttura su Booking?

La tua struttura è sparita da Booking.com? Ecco perché e come risolvere il problema.

Molti gestori di strutture ricettive, da piccoli bed & breakfast a grandi hotel, si trovano a confrontarsi con un problema frustrante: la propria struttura non compare più su Booking.com. La scomparsa improvvisa può generare panico e perdite di prenotazioni, ma nella maggior parte dei casi la soluzione è più semplice di quanto si pensi. Il problema, spesso, risiede nella gestione dell’inventario.

Se la tua struttura non è visualizzabile sui risultati di ricerca di Booking.com, la prima cosa da verificare è la disponibilità delle camere o degli alloggi. Un inventario azzerato o non correttamente impostato è la causa più frequente di questa invisibilità. In sostanza, se non hai comunicato a Booking.com quante unità alloggiative sono disponibili e per quali periodi, il sistema non può mostrarle ai potenziali ospiti.

Immagina un supermercato: se gli scaffali sono vuoti, nessuno potrà acquistare i prodotti. Allo stesso modo, se non indichi a Booking.com che hai camere disponibili, la tua struttura non apparirà tra i risultati di ricerca, perdendo così preziose opportunità di prenotazione.

Cosa fare per risolvere il problema:

1. Accedi al tuo extranet Booking.com: Questo è il pannello di controllo dedicato ai gestori delle strutture. Qui potrai gestire ogni aspetto della tua presenza sulla piattaforma, inclusa la disponibilità.

2. Controlla l’inventario: Recati nella sezione dedicata alla gestione delle camere o degli alloggi. Verifica attentamente se il numero di unità disponibili è corretto e se hai impostato correttamente le date di disponibilità. Un errore anche minimo, come un’impostazione errata di un solo giorno, può causare l’invisibilità della tua struttura.

3. Aggiungi unità disponibili: Se hai azzerato l’inventario, o se il numero di unità disponibili è zero per tutti i periodi, correggi immediatamente l’impostazione. Aggiungi il numero corretto di camere o alloggi disponibili per ogni periodo desiderato.

4. Verifica le date di chiusura: Assicurati che le date di chiusura della struttura siano impostate correttamente. Una data di chiusura errata può impedire la visualizzazione della struttura nei risultati di ricerca.

5. Contatta il supporto Booking.com: Se, dopo aver verificato attentamente tutti i punti precedenti, la tua struttura non è ancora visibile, contatta immediatamente il supporto clienti di Booking.com. Fornisci tutte le informazioni necessarie, incluso il tuo ID struttura, e descrivi il problema in modo chiaro e dettagliato. Il supporto tecnico potrà aiutarti ad identificare e risolvere eventuali problemi più complessi.

Ricorda che la visibilità su Booking.com è fondamentale per attrarre nuovi ospiti. Una corretta gestione dell’inventario è un passo essenziale per garantire la presenza della tua struttura e massimizzare le opportunità di prenotazione. Non trascurare questo aspetto cruciale della tua attività online!