Che percentuale prende TripAdvisor?

TripAdvisor: Quanto Costa Veramente la Visibilità Online? Una Guida per le Imprese Turistiche

TripAdvisor, il gigante delle recensioni e delle prenotazioni online, è uno strumento indispensabile per le aziende del settore turistico. Essere presenti su questa piattaforma significa raggiungere milioni di potenziali clienti in tutto il mondo. Ma quanto costa realmente questa visibilità? La risposta è più sfaccettata di quanto si possa pensare.

Mentre la creazione di un profilo base su TripAdvisor è gratuita, per massimizzare il proprio potenziale di guadagno, molte aziende optano per servizi a pagamento. Tra questi, l’opzione di accettare pagamenti direttamente tramite la piattaforma è una funzionalità sempre più popolare, soprattutto per hotel, ristoranti e tour operator.

Il costoso privilegio del pagamento online

La convenienza di accettare pagamenti direttamente su TripAdvisor ha un costo: una commissione del 3% sull’ammontare annuale dei pagamenti ricevuti. Questo significa che per ogni euro incassato attraverso la piattaforma, TripAdvisor trattiene tre centesimi.

Questa commissione si applica indipendentemente dal metodo di pagamento utilizzato dal cliente (carta di credito, PayPal, ecc.). È un costo da tenere in considerazione nel bilancio annuale, soprattutto per le attività che generano un volume di prenotazioni significativo tramite TripAdvisor.

Pagamento online vs. Pagamento di persona: Quale Scelta Fare?

TripAdvisor offre ai proprietari di attività due opzioni di pagamento:

• Pagamento online: Il cliente effettua il pagamento direttamente sulla piattaforma TripAdvisor al momento della prenotazione. L’azienda riceve i fondi (al netto della commissione del 3%) in un secondo momento.
• Pagamento di persona: Il cliente paga direttamente all’azienda al momento dell’utilizzo del servizio (ad esempio, al check-in in hotel o al termine di un tour). In questo caso, TripAdvisor non addebita commissioni sul pagamento.

La scelta tra le due opzioni dipende dalle priorità dell’azienda. Il pagamento online offre una maggiore sicurezza e convenienza sia per l’azienda che per il cliente, facilitando il processo di prenotazione e riducendo il rischio di no-show. Tuttavia, la commissione del 3% rappresenta un costo da non sottovalutare.

Il pagamento di persona, d’altro canto, elimina la commissione di TripAdvisor, ma potrebbe risultare meno comodo per i clienti e aumentare il rischio di cancellazioni last minute.

Oltre la commissione del 3%: Altre Spese da Considerare

È importante sottolineare che la commissione del 3% sui pagamenti online non è l’unica spesa da considerare quando si utilizza TripAdvisor. Altri costi potenziali includono:

• Annunci sponsorizzati: Per aumentare la visibilità del proprio profilo, le aziende possono investire in annunci sponsorizzati, che vengono visualizzati in posizioni privilegiate sulla piattaforma.
• Strumenti di marketing premium: TripAdvisor offre anche strumenti di marketing premium a pagamento che aiutano le aziende a gestire la propria reputazione online, analizzare le recensioni e interagire con i clienti.
• Prenotazioni immediate: TripAdvisor potrebbe applicare commissioni per le prenotazioni immediate, a seconda del tipo di attività e del piano di abbonamento.

In conclusione

TripAdvisor rappresenta un’opportunità formidabile per le imprese turistiche di raggiungere un vasto pubblico e aumentare le prenotazioni. Tuttavia, è fondamentale comprendere appieno i costi associati all’utilizzo della piattaforma, in particolare la commissione del 3% sui pagamenti online. Valutare attentamente i pro e i contro di ogni opzione, tenendo conto delle specifiche esigenze della propria attività, è cruciale per massimizzare il ritorno sull’investimento e sfruttare appieno il potenziale di TripAdvisor. Solo così si potrà trasformare la visibilità online in un vantaggio competitivo reale e duraturo.