Hvad skal man gøre, hvis man har mistet sit Rejsekort?
Mist dit Rejsekort? Spær det straks online eller via Rejsekort Kundecenter (70 11 33 33) og bestil samtidig et nyt. Dit erstatningskort sendes med posten, og du kan derefter fortsætte dine rejser som normalt.
Har du mistet dit Rejsekort? Sådan gør du:
Hvis uheldet er ude, og du har mistet dit Rejsekort, er det vigtigt, at du handler hurtigt. Ved at spærre dit kort og bestille et nyt erstatningskort, kan du forhindre misbrug og sikre, at dine rejser forløber problemfrit.
Sådan spærrer du dit Rejsekort:
- Online: Gå til rejsekort.dk og log ind på din profil. Vælg “Mine kort” i menuen, og klik på “Spær kort”.
- Telefon: Ring til Rejsekort Kundecenter på 70 11 33 33 og følg instruktionerne.
Sådan bestiller du et nyt Rejsekort:
Samtidig med at du spærrer dit kort, kan du også bestille et nyt erstatningskort. Dette kan gøres på følgende måder:
- Online: Gå til rejsekort.dk og klik på “Bestil nyt kort”.
- Telefon: Ring til Rejsekort Kundecenter på 70 11 33 33.
Dit erstatningskort vil blive sendt med posten inden for få hverdage. Når du modtager det nye kort, skal du aktivere det online eller via Rejsekort App’en.
Det er vigtigt at huske:
- At spærre dit kort hurtigst muligt, så det ikke misbruges.
- At bestille et nyt kort samtidig med at du spærrer, så du kan fortsætte dine rejser.
- At aktivere dit nye kort, når du modtager det.
Kommenter svaret:
Tak for dine kommentarer! Din feedback er meget vigtig, så vi kan forbedre vores svar i fremtiden.