Hvornår kan man sende en sag til inkasso?

Hvornår kan du sende en sag til inkasso? En guide til kreditorer

At håndtere ubetalte fakturaer kan være frustrerende og tidskrævende. For kreditorer er inkasso ofte en nødvendig, men også en sidste udvej for at inddrive skyldige beløb. Men hvornår er det egentlig acceptabelt og lovligt at sende en sag til inkasso? Denne artikel giver dig et overblik over de vigtigste forhold, du skal være opmærksom på.

Grundlæggende principper før inkasso:

Før du overhovedet tænker på inkasso, er der nogle vigtige principper, du skal have styr på:

• Ubestridt krav: Inkasso kan kun iværksættes, hvis kravet er ubestridt. Det betyder, at skyldneren er klar over, at vedkommende skylder pengene, og ikke har fremsat indsigelser mod kravet. Hvis skyldneren bestrider kravet, skal sagen først afklares, typisk gennem forhandling eller en retssag.
• Forfaldsdato: Sørg for, at fakturaen er forfalden. Før forfaldsdatoen er overskredet, kan du ikke kræve inkasso.
• Dokumentation: Hav al relevant dokumentation klar, herunder faktura, eventuelle rykkerskrivelser og kommunikation med skyldneren. God dokumentation styrker din sag.

Inkassovarsel – Nøglen til at starte processen:

Helt centralt for at kunne igangsætte inkasso er et inkassovarsel. Inkassovarslet informerer skyldneren om, at sagen vil blive overdraget til inkasso, hvis betaling ikke modtages inden en given frist.

• Inkassovarsel på fakturaen: Som artiklen indikerer, kan et inkassovarsel være inkluderet direkte på fakturaen. Dette er en effektiv måde at informere skyldneren fra starten. Hvis inkassovarslet er på fakturaen, kan du som udgangspunkt overdrage sagen til inkasso, når skyldneren har modtaget fakturaen og betalingsfristen er overskredet. Det er dog vigtigt at kunne dokumentere, at skyldneren faktisk har modtaget fakturaen.
• Særskilt inkassovarsel: Hvis inkassovarslet ikke er på fakturaen, skal du sende et særskilt inkassovarsel efter forfaldsdatoen. Dette varsel skal tydeligt angive:
  • Hvilket beløb der skyldes
  • Hvad kravet vedrører (f.eks. fakturanummer)
  • En tydelig betalingsfrist
  • At sagen vil blive overdraget til inkasso, hvis betaling ikke modtages inden fristen.

Vær opmærksom på rimelige frister og gebyrer:

• Rimelig betalingsfrist: Giv skyldneren en rimelig betalingsfrist i inkassovarslet. Hvad der er “rimeligt” afhænger af omstændighederne, men typisk er en frist på 10-14 dage passende.
• Gebyrer: Du kan opkræve rykkergebyrer og inkassoomkostninger, men disse skal være rimelige og i overensstemmelse med lovgivningen. Forhør dig eventuelt med en inkassoadvokat for at sikre, at du overholder reglerne.

Resumé:

Kort sagt kan du sende en sag til inkasso, når følgende betingelser er opfyldt:

1. Kravet er ubestridt.
2. Fakturaen er forfalden.
3. Skyldneren har modtaget et inkassovarsel (enten på fakturaen eller som et særskilt brev).
4. Betalingsfristen i inkassovarslet er overskredet.

Anbefaling:

At håndtere inkasso kan være komplekst. Overvej at søge juridisk rådgivning fra en advokat med speciale i inkasso, før du igangsætter processen. Dette sikrer, at du følger loven og maksimerer dine chancer for at inddrive din gæld.